长沙招聘

职位描述：
岗位职责:

1.业务办理：问询接待、会员资料录入、积分办理、物品租借、商场播音；
2.礼品管理：礼品包装，赠品的发放、审核与库存管理；
3.活动支持：促销活动的宣导、咨询、解答及现场执行配合；
3.投诉处理：接待顾客的各种投诉和咨询，及时、准确地进行处理；
4.服务支持：为租户提供全面的客户服务支持，收集、整理客诉案例并编写客诉情况分析。

任职资格:

1、本科及以上学历；
2、形象气质佳，普通话标准，声音亲切、热情，语言表达流利、清晰；
3、良好的服务意识，耐心细致，亲和力强；
4、良好的倾听能力、理解能力、沟通协调能力，有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；
5、年龄18-25岁以内，男身高1.75米以上，女身高1.65米以上。

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