长沙招聘

职位描述：
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；
2、对直属下级进行考核；
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；
4、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系；
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；
7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务标准；
8、做好业务统计分析工作，定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表；
9、全面协调各部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动；
10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作；
11、负责本部门6S管理；
12、负责附件的营销管理；
13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作；
14、负责“新车交付 30 分钟”相关工作；
15、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务。

18-38周岁（全日制本科最高可招45周岁，大专最高可招40周岁），有三年以上汽车维修行业相关经验，具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力，会熟练使用OFFICE办公软件，无服务经理岗位禁业限制负面评测 举报 分享

比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。
乘用车售后服务事业部主要负责乘用车全系车型售后客户的服务标准制定、技术索赔支持、客户服务及营销、数字化服务、服务执行落地培训、客户关系维护、二手车业务以及赛事运动等业务。售后服务团队一直以来致力打造平等的团队文化，融洽的工作氛围，为优秀的人才提供广阔的发展平台。