长沙招聘

职位描述：
岗位职责
1.日常工作
负责部门日常运作、管理及各项工作安排
设计并优化客户服务流程；
负责客服整体接通率和工作效率，制定并实施服务质量改善方案，促进客户服务流程的有效实施
2.客户关系维护
建立客户合作关系，对客户的需求、建议、投诉调配内部资源进行处理，不断提升客户满意度；
5电话营销
负责组织电话营销业务推广和市场开拓工作
6团队管理
负责客服中心人员分工、考核工时设定及具体目标分解实施

岗位要求
大专以上学历
5年以上客服管理经验优先
抗压性强，有很强工作责任心 举报 分享

    立邦中国隶属于新加坡立时集团。立邦涂料1992年进入中国以来，逐步发展成为市场领导品牌和消费者心目中环保、色彩的代名词，上海世博会场馆、奥运会重点场馆、广州亚运会场馆、中央电视台新台址等，他们的表面无不在立邦涂料的保护下熠熠生辉。我们致力于成为涂料行业的全方位服务商，让中国消费者和客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择，从而提供以消费者和客户为核心的服务，***程度满足社会和市场的需求。
    在“立邦，为你刷新生活”的品牌理念指引下，立邦不只是继续专注于产品与色彩研发，更立足于向消费者提供效果更好、更环保、更高效、更轻松的涂装体系与刷新服务，为千万家庭刷新美好的生活！2014年，立邦联合东方卫视一起打造了著名家装类真人秀节目《梦想改造家》，为户主打造梦想中完美温馨的“家”，点燃刷新美好生活的梦想。在业界不仅创造了全新的营销模式，更获得了消费者极好的口碑，推动“为爱刷新”，履行“立邦为你刷新生活”的品牌理念。
    同时，立邦以"永续大地精‘彩’"(ECO+COLOR) 作为立邦企业社会责任的***指导原则，通过1+3 计划、员工关怀、绿色行动、为爱上色、社区关怀等五大责任项目，使立邦从自身经济活动层面，对自然环境直接起到保护、减损的环保层面以及对社会中需要照顾的群体给予支持的关怀层面，一步一步地实现身为企业对于社会的责任，协同战略合作伙伴共同实现保护环境，实现绿色生活的最终承诺。
    
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