客户服务代表(赴微软)
上海微创软件股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-08
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
该职位主要是通过电话的方式为亚太地区客户提供服务和帮助,为客户的技术问题创建事件记录,并与内部的技术支持部门进行联系和沟通,将客户的需求引导到正确的部门做后续处理。最终实现最大的客户满意度。
任职要求:
1. 英语口语流利(英语专八或是有可以证明其语言能力的学习经历或工作经历)
2. 有客服经验的优先考虑
3. 较好的应变能力就沟通能力;并能承受较大的工作压力
4. 能接受每个季度上1~2次大夜班以及节假日上班
5. 有技术背景或是计算机相关专业的优先考虑
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岗位职责:
该职位主要是通过电话的方式为亚太地区客户提供服务和帮助,为客户的技术问题创建事件记录,并与内部的技术支持部门进行联系和沟通,将客户的需求引导到正确的部门做后续处理。最终实现最大的客户满意度。
任职要求:
1. 英语口语流利(英语专八或是有可以证明其语言能力的学习经历或工作经历)
2. 有客服经验的优先考虑
3. 较好的应变能力就沟通能力;并能承受较大的工作压力
4. 能接受每个季度上1~2次大夜班以及节假日上班
5. 有技术背景或是计算机相关专业的优先考虑
职能类别: 其他
公司介绍
上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
联系方式
- Email:hrrtbj@wicresoft.com
- 公司地址:上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号