长沙招聘

职位描述：
1、客服专员/助理

岗位职责
1、接听用户（乘客/司机）的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，口齿清楚，语速适中，打字最好60分钟以上
2、理解并喜欢客服行业的工作职责，有耐心，积极主动，有很好的精神和行为面貌。

工作时间：排班制，最早7:30-9:30，一周中有一天为通宵班，法定节假加班费。

基本工资：3500－4000元/月，月绩效奖金：提成制，目前平均值为1200左右，最高的4000+
餐补8元/天；全勤奖100元/月；通宵班80元/次；法定节假日加班费以基本工资为基数，3倍计算。

2、海浪调度专员

岗位职责
1、 处理排车排人失败异常订单，98%解决用户问题，无升级投诉；
2、及时与租车客户沟通，与线下协调，解决用户用车问题；
3、配合车管部门，对于用户异常订单进行回访，减少车辆被盗、抢情况，维护平台利益；
4、负责租期内用户出现车伤、人伤情况下的来电问题，提供全面的安全保障，保证用户体验；

任职要求：
1、大专及以上学历,熟悉基础的excel报表制作；
2、灵活，责任心强，富有团队协作精神；

工作时间：做二休二，法定节假加班费。

基本工资：（税前3500）+绩效奖金（1500*绩效得分）+餐补（8元/天）+100全勤奖+通宵班补贴（80元/次）+法定假日加班费
3、行政支持/人事支持（内勤）
岗位职责：
1、部门面试相关辅助工作（包括但不限于面试通知、面试接待、面试结果跟进）；
2、部门日常行政、IT、安全、活动支持的对接工作；
3、部门员工考勤汇总、审核、统计；
4、负责与驻场外包供应商的沟通对接工作；
5、协助组织、安排部门团建活动；
6、负责部门会议相关工作，如会议通知、会前准备等；
7、完成领导部署的其他工作。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，有行政助理类工作经验尤佳；
2、熟练使用office软件及办公设备；
3、较好的文字表达能力，擅于沟通协调；
4、思路清晰，思维敏捷，极强的责任心，做事踏实细心
5、服务意识强，积极主动，具有良好的团队合作精神。

薪资待遇：基本工资（税前3500-4000）+绩效奖金1000基数+餐补（8元/天）+全勤奖+全勤奖100元/月 举报 分享

    北京北方人瑞教育咨询有限公司天津分公司成立于2010年，专注于高等教育职业培训，拥有良好的师资环境，多年的教育培训经验，用我们的专注为每一位学员搭起每天都进步的平台。
   公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 。用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
      
企业文化/员工期许
一：绳子理论
一丝一缕本来平常，拧在一起创造非常。以此自勉，专心致志，用团队精神显示群体的力量和智慧。共同创造辉煌未来。
二：双赢理论
视合作者为手足，同舟共济，互助互勉，互补互利，共筑赢的道路，共享赢的快乐。
三：弹性理论
人类的潜能几乎是无限的。凡事只要你认真地、锲而不舍的做，往往会获得成功。