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客服专员/助理(绩效奖金+全勤奖)

上海菁洋贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-07
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接听用户(乘客/司机)的来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;
3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;

任职要求:
1、大专以上学历,普通话标准,口齿清楚,语速适中,打字最好60分钟以上
2、理解并喜欢客服行业的工作职责,有耐心,积极主动,有很好的精神和行为面貌。

工作时间:排班制,最早7:30-9:30,一周中有一天为通宵班,法定节假加班费。

基本工资:3500-4000元/月,月绩效奖金:提成制,目前平均值为1200左右,最高的4000+
餐补8元/天;全勤奖100元/月;通宵班80元/次;法定节假日加班费以基本工资为基数,3倍计算。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服支持 在线客服 网络客服 呼叫客服 售前售后

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公司介绍

       上海菁洋贸易有限公司成立于2004年,是经营进出口贸易的专业外贸公司,开展国内外贸易,中外合资、合作生产,转口贸易、中外投资、外包服务等的经营业务。
主要经营各种化工原料、塑料树脂、染料和助剂、颜料及中间体,橡胶制品、化学试剂、稀土产品、化工机械、农药、农膜原料,五金矿产、农副产品、办公与家居用品、计算机及外围设备、针纺织品、汽车零配件,百货,工艺品,皮革,建筑材料,电子产品,木材,竹木制品,服装等产品的进出口业务。
      目前公司贸易规模日益扩大,客户遍及世界各地,以良好的信誉得到了国内外客户的信赖,对促进我国的现代化建设,促进与世界各国的经济技术交流,增进同各国人民的友谊做出了许多积极的工作。
       我们热忱的希望:你我携手,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:港闸区