长沙招聘

职位描述：
岗位要求
1：经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径，能数量使用公司系统。
2：职业素质：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受售前和售后新产品知识。
3：交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理。
4：应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动场控话题并恰当解决问题。
5：工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务。
岗位职责：
1. 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答。
2. 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务。
3. 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。
4. 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。
5. 完成上级安排的其他工作任务。 举报 分享

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