长沙招聘

职位描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。 举报 分享

   长沙航佰软件科技有限公司成立于2016年6月，致力做全国餐饮行业的利润保障综合解决方案提供商，集管理思想、管理工具、流程落地、数据督导为一体，履行客户使用后利润增加10%的合同承诺，无效退款。
   18年来，航佰创始人不断挖掘餐饮业有价值的数据，始终争做通过数据暴露企业客观真实存在的问题、为管理者的经营决策提供方向，来开展服务的一家互联网时代的平台型企业。
   公司坚持好的产品源自好的用户感受，倡导“以用户为本”、重“用户需求”、为“用户增效”的软件设计理念！打造“用心服务、效果服务”的服务理念!以“先帮助用户成功、再自己成功”为经营宗旨!以“客户赢、客户员赢、客户合作伙伴赢、企业赢”的“四赢”理念为公司经营理念!2020年开端，航佰公司以整合餐饮各个环节涉及到的软件产品为目标，优化餐饮企业使用多个软件产品才能完成一套业务流程的现状。