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客服专员/助理

立昇净水集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、制度执行:落实和执行公司客服管理的制度与规定,并及时做好宣导工作,不断提升客服工作质量;
2、热线接听:接听服务热线,为客户答疑解难;
3、安装排单:合理分配售后安装师傅的服务路线和服务量;岗位职责
4、单据录入:将服务单结果录入ERP系统,并尽量完善客户档案;
5、电话回访:老客户电话回访,适当的二次销售;
6、客诉处理:适当处理服务的故障和客户的投诉,消费者满意度的的跟踪及分析。

任职要求:
1、20-30岁,大专以上学历,声音甜美,性格温和;
2、工作认真负责,亲和力强,有耐心,具备一定的沟通和协调能力;
3、有强烈的服务意识,思路清晰,工作敬业,为人踏实;
4、熟悉当地线路,会当地方言者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售后服务

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公司介绍

立昇企业成立于1992年,是一家集膜技术研发、生产和销售生产于一体的集团型高科技企业。29年来一直专注于“膜”技术研发,始终坚持走自主科技创新之路。先后承担2000年国家科技攻关项目,“十五”“十一五”“十二五”国家科技攻关计划引导项目,以及863课题等重大科技攻关任务。目前拥有146项国内外核心专利(包括5项国外专利),取得“PVC合金毛细管式超滤膜的研发与应用”多项重大科研成果。
立昇企业在国内构建起由26家直属分公司和超过500家经销代理商组成的营销服务网络,立升净水设备被广泛应用于市政供水、生产用水处理、污水处理及其回收、城市家庭饮用水净化、商务用水、农村改水、公共场所直饮水等领域。技术产品出口美国、欧洲、日本、东南亚等多个国家和地区,服务全球家庭用户超过300万户!


竞争优势和发展平台:
1、高薪高福利:提供高于同行的、富有竞争力的薪资和福利;
(1)高薪资:除高底薪外,还有绩效奖金、丰厚年终奖金、每年调薪机会、工龄工资等;
(2)五险一金:依法为员工购买社保和公积金;
(3)带薪年假:享有带薪年假5-15天,及婚假、产假、陪产假等各种带薪假期;
(4)周末双休;内部员工价购买公司产品;不定期集体旅游;重大节假日礼品福利等。

2、高科技企业集团:为民谋福祉的环保水处理行业、国家重点关注和培养的朝阳企业,占据行业领军地位。

3、广阔的发展空间:完善的入职培训和晋阶培训,秉承“从内部培养和选拔人才”的理念,
80%以上的管理层从基层提拔。


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联系方式

  • Email:renzi@litree.com
  • 公司地址:地址:span西四环北路158号慧科大厦东区6E