长沙招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责客服部门规划、制度及流程的制定；

2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

5、制定客服计划以提高客户满意度。

6、与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议

任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；

6、具备较强的商业逻辑思维能力、用户思维意识。 举报 分享

广州千千氏公司成立于2007年，为全球化妆服务连锁品牌，总部坐落在著名的科技创新集群和智核的创新科技园,在园区内拥有6000多平方米的自有产权总部大厦：千千氏尖叫大厦，全国有近1000家门店。
千千氏首创化妆服务连锁模式，带着互联网创新的基因，集消费、服务、连锁、IT、O2O、体验、免费定制于一身。十多年来，拥有近千家门店、百万会员。千千氏创新的经营模式及广阔的前景，吸引了风创投机构的关注，2014年，九鼎投资与 Olympus Limited联合向千千氏A轮投资近亿元。迄今，千千氏已获得“广东省著名商标”、“守合同重信用企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”等荣誉称号。
千千氏有自己的培训大学，拥有彩妆、造型、皮肤管理等专业培训课程，还有店铺运营、团队领导等管理课程，将为您在美业里一飞冲天装上一双翅膀。
千千氏有着开放的理念、和谐的人文环境、专业的指导老师、完美的晋升路径和团结一心的拼搏精神。
千千氏的使命：让女人更美丽，让生活更美好
千千氏的愿景：全球互联网化妆服务连锁品牌
千千氏的家文化：千千氏爱我如家人，我爱千千氏如我家
加入千千氏：因为我们年轻，有梦想；
            因为有梦想，谁都可以了不起；
            因为全世界爱美的人，都喜欢在千千氏化妆；


员工福利：
1、汉溪长隆地铁口-科技园 接送班车
2、年假、婚假、产假等有薪假
3、生日礼品、生日会、节日礼品，婚嫁、生日、生育慰问金等福利
4、旅游、聚餐、篮球赛、联欢会等员工活动
5、公司资助员工内部创业，实现员工创业梦想

乘车路线：
一、番禺路线：
1、市桥乘303、302、番10、146路等公交车到科技园站。
2、南村乘10路、大石/钟村/洛溪乘145、146到万博翠湖花园站下，过天桥前行约50米到科技园。
3、汉溪长隆地铁站乘番163路、华南碧桂园等华南板块乘987到科技园。
二、广州路线：
1、广州：
（1）乘地铁3号线到汉溪长隆地铁站，乘番163到科技园
（2）乘地铁3号线到市桥站c出口，旁边市桥汽车站乘302、145、146等车（约4站）到科技园。
2、海珠客运站乘987到科技园。
3、广州火车东站乘302、天河客运站乘303到万博翠湖花园站下，过天桥前行约50米到科技园。