长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责接听客户来电，为客户提供优质高效的服务；

2、负责受理客户需求建议，准确记录并对非一次性能够解决的问题及时转专人跟进；

3、根据客户的需求对客户基本信息进行维护；

4、负责受理客户的不满，通过真诚的服务消除客户的误解，体现公司的品牌形象

5、完成上级交代的其他事务。




任职资格：

1、普通话标准，口齿清楚，声线甜美/浑厚，亲和力强。

2、大专及以上学历，有客户接待和服务经验，有三大运营商实习或工作经验的优先；

3、拥有优秀的语言表达能力和沟通能力，反应速度快，能抓住通话重点；

4、熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度不低于40字/分钟；

5、自律性强，能自我驱动做好工作上的每一件事。 举报 分享

    一智通成立于 2014 年，是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体
化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国 600+城市 2900+区县，整合 10000+物流配送车辆和 50000+
专业安装师傅资源。2018 年 3 月获得京东战略投资，完成上亿元 B 轮融资。战略合作客户包括 A 家家
具、喜临门、慕思等家居知名品牌，荣获有“中国十大诚信电商示范品牌”、“物流创新奖”等诸多
殊荣。作为国内领先的家居供应链服务平台，一智通采用创新型的服务模式，以 SaaS 工具连接商家、
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体验，为商家创造更多的价值。
1.交通便利：地铁、公交可直达。
地铁6号线天平架地铁站B出口（8分钟步程）
天平架公交站（4分钟步程）
2.年轻团队：公司90后年轻人占公司总人数85%以上，采用扁平化管理，弹性上班，年轻有活力；
3.购买当地五险一金；
4.节日福利：公司会为员工准备特殊节日礼物，每月举办员工生日会，并有生日礼物赠送；
5.团建活动：公司定期举办团建活动，更有每周一次的员工运动日，加深员工之间的了解。