长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作，按时按量进行录音监听评分；
2、完成质检部分配的数据统计及质检分析报告，提出质检改进建议；
3、收录优秀录音，并进行话术更新，定期实施电话销售专员的质量提升辅导培训；
4、负责呼叫中心现场行为监督，并进行评分；
5、积极主动地为服务创新和服务质量的改善出谋划策；
6、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、统招大专以上学历，一年以上呼叫中心质检经验；
2、掌握常用办公软件（Word，Excel，PPT等），懂数据分析；
3、.语言表达能力强，逻辑思维灵活，善于分析、总结问题，工作认真、踏实，有一定的文字功底；
4、为人正直，做事踏实、细心，有团队合作意识，能服从上级的安排。 举报 分享

    PPmoney万惠（www.ppmoney.com）于2012年12月12日正式上线，是万惠金科（股票代码：430705）全资子公司运营的互联网金融平台。
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