长沙招聘

职位描述：
1.了解产品，解答国外客户提出的相关产品问题；
2.产品维护（产品描述优化、加标签、上架、下架等）；
3.市场调研、优化销售策略，如平台活动、店铺活动、价格优化等；
4.及时有效地与客户进行良好交流 (SNS等及时沟通工具，邮件为主), 提供询盘咨询、售后跟进等；
5.订单的及时处理，跟踪，及时把物流信息反馈给客户；
6.处理客户的投诉，中差评，CASE纠纷，保证账户的良好表现；
7.统计客户问题并分析原因，及时反馈到销售部门。

1.大专以上学历，英语四级以上，具有较强的英文读写能力；
2.熟练使用Excel、Word等办公软件；
3.1年以上速卖通、亚马逊等跨境在线零售/批发平台方面工作经验优先；
4.做事细心、耐心，有激情，能承受一定的工作压力。 举报 分享

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。