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账户管理专员 (职位编号:ZHJ)

深圳市小牛消费服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-17
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4000-8000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.通过电话、短信或信函等催收手段对逾期账户进行催收管理;
2.提醒和协助客户及时处理逾期款项,帮助客户解决在还款中遇到的各类问题;
3.执行电话催收话术标准和相关要求,确保通话质量和服务水平;
4.真实记录催收情况,设法获取、更新逾期客户的资料信息;
5.提供合理化建议,探索改善和优化工作流程的方法,完成部门下达的催收回款指标。

岗位要求:
1.普通话标准,沟通能力好,具备良好的服务意识;
2.有能承受一定工作强度和压力的信心,能接受轮班或早晚班工作方式(最早班次8:30-17:30;最晚班次13:00-22:00);
3.具备基本的电脑运用知识,熟悉Office办公软件的操作;
4.具备基本的金融知识或法律基础知识者优先考虑;
5.具备呼叫中心,或催收相关工作经验者优先考虑。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售

关键字: 电话销售 电销 催收 话务 客服

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公司介绍

小牛资本管理集团以互联网金融、财富管理和投资管理为主要业务的创新型金融服务机构,在北京、上海、深圳设有三大管理中心,分支机构遍布全国。

集团视人才为企业核心资本,重视人才素质提升,培养德才兼备的专业化人才,努力打造学习型团队。同时,发展成果惠及员工,关爱员工,使员工与企业共成长。

秉承以心为本,公平正义,兼容创新,卓越共成的核心理念,为卓越而生,引领市场金融,成为全球一流金融服务企业,让人人平等享有金融服务。

深圳市小牛消费服务有限公司(以下简称“小牛分期”或“公司”)成立于2015年9月30日,注册资金人民币一亿元,是小牛资本管理集团旗下的全资子公司,是集团重要的战略业务板块。

小牛分期依托集团雄厚的金融背景,承载集团“互联网化”基因,以“极致的用户体验”为宗旨,通过引进国际化的管理团队以及精细化的金融风控体系,致力于打造创新型综合消费金融服务平台,通过科技化、场景化的金融服务为用户提供舒适、便捷的体验,满足广大消费者和商户的个性化需求,为消费金融业注入新的活力。

公司将稳步推进全国性战略布局,并通过加强国内外合作,加大创新力度,借鉴先进国际经验及增强综合竞争能力等新途径,成为全球消费金融行业的建设者和引领者,推动产业发展升级,增强消费对经济的拉动力,不断为我国消费金融改革创新做出自己应有的贡献。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:金城商务大厦B区