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电话营销经理 (客服经理)

长沙汇川智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-11-05
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:销售经理  客服经理

职位描述

职位描述:
本公司主要从事智能家居、家庭热水采暖系统、壁挂炉、净水器、新风等。是现代家庭生活必不可少的,有广大的发展前景。
工作内容:
1. 与其他部门共同协作,制定并执行销售计划,制定销售战略、销售目标,销售模式,销售预算和奖励计划;
2. 监督检查团队销售计划的执行情况,针对问题提出有效的指导建议和改善措施;
3. 负责部门员工的招聘、组织销售技能的培训、有效实施员工激励计划,并制定合理的客服流程及管理制度,营造稳定高效的营销团队和良好的工作氛围;
4. 合理安排好团队日常销售工作事物,合理调配人力、物力等资源,每天进行工作报表,统计当天工作情况等,并计划安排明天工作计划。
5. 通过电话、网络进行产品销售,增加产品销售范围;与其他部门销售人员合作完成各项销售指标;
6. 充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天、电话销售的方式寻求销售机会并完成销售业绩;让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
7. 有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,服务过程中的信息及时反馈给相关人员,做好登记并合理处理突发事件;
8. 汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
9. 及时处理好客户投诉,跟踪处理投诉结果,保证客户满意,提高公司信誉;
10. 严格遵守公司规章制度,完成公司交办的其他任务。
任职资格:
1. 有电话销售或网络销售管理经验;
2. 具有团队协作精神,能承担较大的工作压力和销售目标;
3. 善于沟通,语言表达能力强,声音甜美,普通话流利,富有感染力;
4. 逻辑思维能力强,对工作认真负责,执行能力强。

有意者请联系:0731-82889932

职能类别: 销售经理 客服经理

关键字: 营销经理 团队经理 客服经理

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公司介绍

汇川科技专注于舒适智能家居的集成化解决方案,通过整合创新科技与专业技术,为更多中国家庭量身打造健康舒适、节能环保的家居环境,提升现代家庭的生活品质。
公司总部设立于长沙高新开发区,业务涵盖中央采暖、中央空调、中央水处理、中央新风、中央除尘、智能控制、影音娱乐、安防监控等,凭借强大的工程实体与专业的技术团队,为消费者提供个性化方案设计、专业化安装施工、系统化售后服务。
仰望星空,汇川人心存着改善中国家居环境的梦想,脚踏实地,汇川人在追逐梦想的道路上奋勇前行!

联系方式

  • Email:hr@comfhome.cn
  • 公司地址:上班地址:麓云路18号固特邦创业基地3楼