咨询客服/在线客服
PPmoney互联网金融平台
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.在线接受客户对平台相关业务的咨询,及时安抚客户抱怨及不良情绪,减低客户投诉率;
2.收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议;
3.能适应轮休、倒班制的工作节奏; 及时反馈部门领导安排的工作进度及结果。
任职资格:
1、有在线客服经验优先考虑;
2、具备条理清晰的事务处理能力,做事细心;
3、中文输入60字/分钟以上,具备基本的电脑操作技能;
4、能适应轮休、倒班制的工作节奏(一周休息2天轮休进行,一个月6-8天夜班,最晚22:00)。
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岗位职责:
1.在线接受客户对平台相关业务的咨询,及时安抚客户抱怨及不良情绪,减低客户投诉率;
2.收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议;
3.能适应轮休、倒班制的工作节奏; 及时反馈部门领导安排的工作进度及结果。
任职资格:
1、有在线客服经验优先考虑;
2、具备条理清晰的事务处理能力,做事细心;
3、中文输入60字/分钟以上,具备基本的电脑操作技能;
4、能适应轮休、倒班制的工作节奏(一周休息2天轮休进行,一个月6-8天夜班,最晚22:00)。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 在线客服 客服 呼叫中心 咨询 客服专员
公司介绍
PPmoney万惠(www.ppmoney.com)于2012年12月12日正式上线,是万惠金科(股票代码:430705)全资子公司运营的互联网金融平台。
从平台创立之初,PPmoney万惠就以“人民财富惠人民”为宗旨,结合多年的资产管理服务和风险控制经验,不断为用户提供更丰富、更便捷的互联网金融产品。几年来,通过平台对接的资金深入到中国万千城市,帮助那些急需资金的中小微企业家和中低收入者。目前,PPmoney万惠的互联网金融服务已覆盖国内大部分城市,服务了上千万的投融资客户,累计成交额超600亿元。
当前,PPmoney万惠已经登陆资本市场,进入了规范化运营的新阶段。接下来,平台围绕 “产品分类、用户分层、智能推送、全球配置”的经营思路,加快引入海内外资产,向更为全面、更为安全、更为智能的综合型互联网金融平台迈进,满足国人多元化、全球化的投资需求。
PPmoney 福利
1、地处天河体育西CBD,办公环境舒适,周边配套齐全;
2、提供美味的工作餐,下午茶,水果,零食给员工享用;
3、安排年度体检,配套健身房,运动俱乐部,关注员工身心健康;
4、购买五险一金,提供婚育礼金及各种津贴福利;
5、为员工安排生日会,节庆活动,国内外旅游等休闲娱乐福利;
6、提供多元在职培训课程及完善的职业发展机制,关注人才培养。
从平台创立之初,PPmoney万惠就以“人民财富惠人民”为宗旨,结合多年的资产管理服务和风险控制经验,不断为用户提供更丰富、更便捷的互联网金融产品。几年来,通过平台对接的资金深入到中国万千城市,帮助那些急需资金的中小微企业家和中低收入者。目前,PPmoney万惠的互联网金融服务已覆盖国内大部分城市,服务了上千万的投融资客户,累计成交额超600亿元。
当前,PPmoney万惠已经登陆资本市场,进入了规范化运营的新阶段。接下来,平台围绕 “产品分类、用户分层、智能推送、全球配置”的经营思路,加快引入海内外资产,向更为全面、更为安全、更为智能的综合型互联网金融平台迈进,满足国人多元化、全球化的投资需求。
PPmoney 福利
1、地处天河体育西CBD,办公环境舒适,周边配套齐全;
2、提供美味的工作餐,下午茶,水果,零食给员工享用;
3、安排年度体检,配套健身房,运动俱乐部,关注员工身心健康;
4、购买五险一金,提供婚育礼金及各种津贴福利;
5、为员工安排生日会,节庆活动,国内外旅游等休闲娱乐福利;
6、提供多元在职培训课程及完善的职业发展机制,关注人才培养。
联系方式
- Email:job@ppmoney.com
- 公司地址:上班地址:体育西路153号新天河大厦