长沙招聘

职位描述：
中国艺购商城网站（www.zgygsc.com）是首家致力于在文化艺术收藏领域打造的国际化一站式高端综合商城资讯服务网站，由天海国际在2014年投资创立，秉承“化繁为简、化忧为信”的企业使命，涵盖有行业资讯、私人定制、网上商城、专题拍卖、东方寻宝等核心服务项目，依托国内外收藏艺术品行业资深和有公信力的专家团队，与国家馆藏机构、收藏艺术品交易平台、各地收藏家协会、收藏俱乐部和会所进行战略合作，竭诚为天海国际和中国艺购商城网的新老会员客户提供优质愉悦的在线体验服务。

岗位职责：
1、对注册用户进行回访工作，了解用户对商城的服务板块的评价与建议；
2、通知与开发新老客户，介绍商城网站功能，辅助开店；
3、网站日常管理与维护，协助客户注册店铺、管理店铺，帮助客户解决关于网站的问题，并维持良好的客户关系；
4、收集客户信息，根据客户收藏类别与需求，推荐与介绍网站各项功能服务；
5、负责商城网站在各区域范围内的推广工作。（如：百度、腾讯、阿里巴巴、微信、微博等）
6、管理网站后台。（如资讯发布、新会员审核、古币充值消费监控等）
7、负责商城网站定期测试，检查程序是否正常运行，发现异常做好记录并及时上报处理。
8、积极完成领导交代的其他任务。

任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理、计算机专业，1年及以上相关网站客服经验者，优先录用。
2、对互联网有一定的了解，有良好的信息收集整理、熟悉网店运营、推广，熟悉电子商务模式与流程。
3、有良好的沟通与理解能力，处理工作事务，认真耐心。
4、欢迎优秀应届毕业生，与我司共同成长。

薪资待遇：
试用期：1800-2000元+月度评优+现金奖励+年度旅游+20天超长年假
转正：2200-3000元+月度评优+现金奖励+年度旅游+工龄奖+年终奖+20天超长年假
工作经验丰富者，可来我司详谈。
【致即将加盟天海国际的每一位家人】
我们的择才标准：我们选择的 不是企业的员工 我们选择的 是企业的主人。
工作地址：
长沙市芙蓉区八一路196号省司法厅旁 向阳门第商务楼 4栋3楼整层 举报 分享

天海国际集团是一家致力于打造文化艺术领域国际化一站式高端综合服务平台的企业，总部位于自古有“惟楚有材，于斯为盛”之誉的文化重省·中国湖南。旗下有湖南天海国际文化发展有限公司、中古鉴测信息查询服务中心、天海国际收藏投资贵宾俱乐部、北大资源文物研究会（湖南分会）以及正在筹建中的天海国际人才服务中心。其中，由我司运营的艺术收藏电视栏目《东方寻宝》、中国艺购商城网、鉴藏培训、古董租赁、博览交易、鉴赏交流、影视文化传媒、专题沙龙及竞买等项目，均受到国家、省、市领导和艺术收藏领域等社会各界人士的支持与信赖，获得了强烈的社会反响和影响力，具有绝对的领先优势。
旗下共有12个独立运作事业部，分别为：《东方寻宝》栏目、中国艺购商城网、鉴藏培训、影视文化传媒、贵宾鉴藏、高端商务礼品等事业部；以及正在筹建中的：《奢藏》收藏刊物、古典设计装饰、中华传统服饰、专题收藏会所、专题收藏酒店、天海国际人才服务中心等事业部。
天海人将以“化繁为简、化忧为信”的企业使命，以“做别人所能做、做别人所不能做”的产品和服务形式，为客户提供更加优质的服务。
我们的使命：我们为您 化繁为简？化忧为信
终极目标：打造文化艺术领域国际化一站式高端综合服务平台
价值观：客户第一 团队合作 微笑 诚信 激情 敬业 创新（北斗七星）
企业发展三大核动力：
1.检验与进步：3x10问责制 + 内部考评体系
2.晋升与激励：325体系
3.可持续发展：客户3重保障服务体系 + 接班人制度
行为准则：多做一点点
晋升的唯一通道：做别人所能做 做别人所不能做
致即将加盟天海的每一位主人：
我们选择的 不是企业的员工 我们选择的 是企业的主人——我们的择才标准
我们的用人原则：
德才兼备 求之不得
有德无才 培养用之
有才无德 谨慎用之
无德无才 敬而远之
团队感言：
感谢客户：客户的信任与支持 是我财富积累的源泉
感谢父母：父母的辛勤与汗水 是我拥有现在的开始
感谢领导：领导的关怀与鼓励 是我事业进步的保障
感谢公司：公司的环境与平台 是我追求梦想的后盾
感谢伙伴：伙伴的合作与信任 是我团队成长的力量
感谢对手：对手的竞争与刺激 是我努力前进的动力
北斗七星：
客户第一：
客户是我财富积累的源泉，尊重他人，随时随地维护天海形象；
微笑面对拒绝和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；
具有超前服务意识，防患于未然。
团队合作：
共享共担，平凡人做非凡事；
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；
决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；
积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助；
善于利用团队的力量解决问题和困难，善于和不同类型的同事合作；
不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
微笑：
在你对别人的微笑里，也会看到世界对你微笑；
在天海，你可以什么都不会，但你必须学会抬头和微笑；
微笑面对生活和工作所遇到的人和事，将健康、阳光的微笑传递给伙伴和客户；
微笑是你最好的名片，是拉近距离的法宝，是融洽关系的催化剂，是无声的问候和心灵相通的阳光；
真正甜美的微笑是传递愉快、亲切、友善、和蔼和尊重的情感讯息，是和蔼的体现、亲切的象征；
微笑往往比言语更真实、更富魅力；
微笑是一个人良好综合素养的自然流露，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
诚信：
诚实正直，言行坦荡；
诚实正直，言行一致；
不受利益和压力的影响；
以诚相待 以信相交，达到默契、相知、相惜；
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；
表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；
不传播未经证实的消息，不在背后，不负责任地议论事和人，并能正面引导；
对于任何意见和反馈“有则改之无则加勉”；
勇于承认错误，敢于承担责任；
客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止；
能持续一贯地执行以上标准。
激情：
乐观向上，永不放弃；
喜欢自己的工作，认同天海企业文化；
热爱天海，顾全大局，不计较个人得失；
以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩；
碰到困难和挫折的时候永不放弃？，不断寻求突破，并获得成功；
不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。
敬业：
专业执着，精益求精；
上班时间只做与工作有关的事情；
没有因工作失职而造成的重复错误；
今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程；
持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
创新：
创新是企业持续壮大和个人成长的唯一出路；
适应公司的日常变化，不抱怨，模仿加以改良后进行完善；
面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；
对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；
开拓创新要有创造意识和科学思维，要在竞争中培养创造意识、要敢于标新立异、要善于大胆设想 ；
当创新活动误入歧途，需要调整方向时，它能够强迫自己“转向”或“紧急刹车”。