长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责客户远程技术支持服务工作；
2、远程处理关于产品系统问题咨询及客户投诉处理；
3、远程指导安装调试、技术支持、客户培训；
4、及时汇报远程处理不了的特殊故障；
5、客户满意度的的跟踪及分析；
6、保持良好的客户关系， 及时反馈用户信息；
7、软件产品培训、维护以及其他技术支持工作；
8、协助技术支持部其他售后工作。

任职条件：
1、 计算机软件、计算机应用、网络技术等计算机相关专业毕业，专科或以上学历；
2、 熟悉计算机和互联网技术，有较好的语言表达能力和服务意识；
3、 具有优秀的解决问题能力，良好的团队合作意识；
4、 有相关工作经验者优先。 举报 分享

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    光大教育是国家高新技术企业、广东省诚信示范企业、CMMI5级认证企业，已于2015年9月挂牌新三板。

    光大教育，匠心智造，引领未来！


    企业文化：
    使命：我以教育为本，教育因我而强!。
    价值观：诚信立足，创新致远
            专业执着，精益求精
    以人才和技术为基础，创造***产品和服务。

    人才理念：
    职位出现空缺,优先考虑公司内部员工, 从内部调动或晋升。
    因材任用：尺有所短,寸有所长,公司培养人才注重其特长,竭尽做到人适其位，位适其人。
    随时考核：不定期的绩效考核机制，奖惩并重，压力与动力并进。
    讲求绩效：“以绩效为导向”的选才理念。
    公平竞争：培养公平竞争意识，能者上，平者让，庸者下。

    员工福利：
    薪资结构：基本工资 岗位工资 资历工资 工龄工资 交通补贴 通讯费补贴 绩效工资 奖金
    带薪假期：员工享有5-15天的带薪休假；国家法定节假日。
    六险一金：购买养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、商业险、住房公积金。
    年度薪酬调整：公司每年将结合市场薪酬水平、岗位调整、个人绩效考核的结果相应进行薪酬调整。
    年度旅游：每年会组织1-2次公司员工集体出游。
    员工活动：不定期组织员工活动，如文体活动、聚餐等，员工在工作之余有非常大的活动娱乐空间。

    上班时间：周一至周五 9：00-12：00 13：30-17：30