技术支持经理
江苏远传智能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2016-12-15
- 工作地点:常州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.制定部门年度工作计划,并参照相关管理办法组织实施,监督落实;
2.负责组织建立完善的售前售后服务体系,即完善相应的售前售后服务标准工作流程和齐整售前售后服务的文档资料,保证本部门工作的有序进行;
3.制订客户服务流程和规章制度,并根据业务发展情况及时修订更新,确保规范、标准的客户服务;
4.建立服务体系,保证安装、调试及售后整个体系的正常运转,及时与研发进行技术沟通;
5.组织和协调公司客户的售后服务工作,为现有客户提供及时的解决方案,与客户建立起信任关系。使公司在业内形成良好口碑,进而实现公司业务的可持续性增长;
6.负责规划和制订出差计划,定期出差拜访重要客户。服务部人员在出差期间,有义务为公司捕捉更多的项目信息;
7.负责本部门队伍的建设和管理,协助行政人事优化本部门的岗位设置、人员聘用和考核;
8.负责公司规章制度的执行及监督管理工作;
9.负责完成公司领导临时交办的其它工作。
任职要求:
1、电子或计算机专业全日制大专毕业,且有从事技术服务工作经验5年以上,熟练掌握项目运作流程、技术规范、行业标准,方案设计、成本核算、工程技术管理。
2、具备领导意识和全局观,能全面、客观、公正地制定工作计划,不失时机地布置任务、指挥、督促下属员工完成工作任务。
3、专业知识丰富,能具体指导所属员工工作和解决工作上的疑难。
4、能根据公司制度对员工的工作表现实行有效考核,规范员工的工作行为,充分调动员工的积极性,发挥团队作用。
5、具备职业经理、职业道德、职业技能、职业态度、职业形象,能起到言传身的榜样作用。
6、具有影响和向心力,能服众,能保证所负责工作的有序有效进行。
7、具备销售团队管理经验和文档能力,能够接受并适应全国出差。
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岗位职责:
1.制定部门年度工作计划,并参照相关管理办法组织实施,监督落实;
2.负责组织建立完善的售前售后服务体系,即完善相应的售前售后服务标准工作流程和齐整售前售后服务的文档资料,保证本部门工作的有序进行;
3.制订客户服务流程和规章制度,并根据业务发展情况及时修订更新,确保规范、标准的客户服务;
4.建立服务体系,保证安装、调试及售后整个体系的正常运转,及时与研发进行技术沟通;
5.组织和协调公司客户的售后服务工作,为现有客户提供及时的解决方案,与客户建立起信任关系。使公司在业内形成良好口碑,进而实现公司业务的可持续性增长;
6.负责规划和制订出差计划,定期出差拜访重要客户。服务部人员在出差期间,有义务为公司捕捉更多的项目信息;
7.负责本部门队伍的建设和管理,协助行政人事优化本部门的岗位设置、人员聘用和考核;
8.负责公司规章制度的执行及监督管理工作;
9.负责完成公司领导临时交办的其它工作。
任职要求:
1、电子或计算机专业全日制大专毕业,且有从事技术服务工作经验5年以上,熟练掌握项目运作流程、技术规范、行业标准,方案设计、成本核算、工程技术管理。
2、具备领导意识和全局观,能全面、客观、公正地制定工作计划,不失时机地布置任务、指挥、督促下属员工完成工作任务。
3、专业知识丰富,能具体指导所属员工工作和解决工作上的疑难。
4、能根据公司制度对员工的工作表现实行有效考核,规范员工的工作行为,充分调动员工的积极性,发挥团队作用。
5、具备职业经理、职业道德、职业技能、职业态度、职业形象,能起到言传身的榜样作用。
6、具有影响和向心力,能服众,能保证所负责工作的有序有效进行。
7、具备销售团队管理经验和文档能力,能够接受并适应全国出差。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
关键字: 技术服务经理
公司介绍
江苏远传智能科技有限公司成立于2001年9月,是一家专业从事智能计量仪表、自动抄表系统、物联网无线通讯技术及电子信息技术的集研发、生产、销售和服 务为一体的高新技术企业,主要为客户提供物联网应用系统的产品和解决方案、AMR自动抄表系统的产品及全面的智能计量整体解决方案,涵盖智能计量仪表、自 动控制技术、通信系统、软件以及专业服务。公司于2004年12月取得了江苏省质量技术监督局颁发的制造计量器具许可证,2007年11月被认定为高新技术企业,2008年10月通过了ISO9001质量管理体系认证,是中国计量协会水表工作委员会和燃气表工作委员会会员单位。
联系方式
- 公司地址:地址:span长沙大道东城港