长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1.按照公司流程要求定期(日/周/双周/月)进行问题单整理报表输出,支撑项目面向工程服务交付方案的制定、评审、实施和变更管理的业务单(工单)维护与管理；
2.SR单处理SLA提醒、报表统计正确更新，保证正确率；KPI指标统计；
3. 部门部分行政业务支持(员工培训/招聘流程等业务);具体工作及要求如下：
1）理解、掌握政策、原则，熟悉业务服务领域知识；
2）熟悉招聘/部门业务流程，完成相关流程；
3）了解部分HR管理运作，参与IT项目的测试与基础验收/平台基础运维工作，支撑一线用户的业务开展。
4、支撑三级部门以及跨部门业务团队，大概100+人。

岗位要求：

1、大专以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业，2年以上行业相关工作经验；
2、拥有较强的客户理解能力，需求分析能力，人际沟通能力和团队合作能力；
3、具备良好的沟通、协调能力，对问题具有敏感性，推动力强，具备较强的学习能力，对于新系统与业务流程能够快速上手，具备较好的心理素质和自我调节能力。
4、能够撰写中英文邮件，熟悉Excel，Word，PPT等办公软件；
5、沟通能力强，热心积极，勤于解决问题，按照目标责任制处理问题，细心且耐心。
6、优先考虑--熟悉电信通信网络，具有通信工程服务业务基础知识； 举报 分享

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