服务总监
上海软强信息资讯有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-28
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:20-30万/年
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、管理金蝶EAS/cloud服务项目,负责客户金蝶系统的日常技术支持,专项服务产品的实施与交付等工作;
2、准确分析、描述、协调解决项目服务过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪与汇报;
3、挖掘客户应用需求,提升客户应用价值,开展老客户的服务产品经营;
4、提升客户满意度,协助提升公司的销售业绩。
任职资格:
1、本科或以上学历,会计或计算机等相关专业;
2、2年以上ERP软件行业实施、服务工作经验;在集团财务、资金管理、预算管理等任一方面有较强的实践经历;
3、熟练掌握SQL、ORACLE数据库;具备一定的财务和MRP II理论知识;有一定的计算机网络基础;
4、素质要求:
1)有一定的管理能力,能承受较大的工作压力;
2)有较强的客户服务意识,具备良好的沟通能力和亲和力,能够与客户深入沟通,正确理解客户需求;
3)具备良好的沟通协调和解决问题能力;具有较强的行业学习和钻研能力,并有较好的呈现表达及演讲培训能力;
5、熟悉金蝶产品或有行业经验者优先。
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岗位职责:
1、管理金蝶EAS/cloud服务项目,负责客户金蝶系统的日常技术支持,专项服务产品的实施与交付等工作;
2、准确分析、描述、协调解决项目服务过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪与汇报;
3、挖掘客户应用需求,提升客户应用价值,开展老客户的服务产品经营;
4、提升客户满意度,协助提升公司的销售业绩。
任职资格:
1、本科或以上学历,会计或计算机等相关专业;
2、2年以上ERP软件行业实施、服务工作经验;在集团财务、资金管理、预算管理等任一方面有较强的实践经历;
3、熟练掌握SQL、ORACLE数据库;具备一定的财务和MRP II理论知识;有一定的计算机网络基础;
4、素质要求:
1)有一定的管理能力,能承受较大的工作压力;
2)有较强的客户服务意识,具备良好的沟通能力和亲和力,能够与客户深入沟通,正确理解客户需求;
3)具备良好的沟通协调和解决问题能力;具有较强的行业学习和钻研能力,并有较好的呈现表达及演讲培训能力;
5、熟悉金蝶产品或有行业经验者优先。
职能类别: 售前/售后技术支持经理 客服总监
公司介绍
-关于软强
上海软强信息资讯有限公司(SCS)成立于2003年,核心业务为企业用户提供系统应用整合解决方案。SCS专业从事上海地区金蝶软件的销售、咨询、实施交付、培训及二次开发等运营服务,在过去的18年里取得了快速稳健的发展,目前积累金蝶客户总量近8000家,为金蝶集团在上海地区***授权且最具规模与发展潜力的核心服务机构,金蝶集团授予上海软强金蝶全国十大优秀合作伙伴及金蝶上海地区授权白金战略合作伙伴荣誉,并荣获中国软件协会全国软件行业百强金牌渠道称号。
-核心业务:
SYSTEM 金蝶ERP平台基础之上的软件、硬件、网络及信息安全系统集成业务
CONSULTING 提供专业的ERP培训认证及管理咨询服务
SOLUTION 针对行业特性的信息化应用全面解决方案
“SCS,您身边的信息化管理专家”,上海软强信息资讯有限公司致力于打造国内领先的ERP运营服务品牌,拥有专业、稳定的销售及业务服务团队,满足用户信息化管理与数字化经营的需求,追求卓越交付能力为导向, 以金蝶产品为重心,
,为广大金蝶软件用户提供高增值服务、个性化行业信息化产品及行业内有影响力并深受用户认同的信息化整体解决方案。
上海软强信息资讯有限公司(SCS)成立于2003年,核心业务为企业用户提供系统应用整合解决方案。SCS专业从事上海地区金蝶软件的销售、咨询、实施交付、培训及二次开发等运营服务,在过去的18年里取得了快速稳健的发展,目前积累金蝶客户总量近8000家,为金蝶集团在上海地区***授权且最具规模与发展潜力的核心服务机构,金蝶集团授予上海软强金蝶全国十大优秀合作伙伴及金蝶上海地区授权白金战略合作伙伴荣誉,并荣获中国软件协会全国软件行业百强金牌渠道称号。
-核心业务:
SYSTEM 金蝶ERP平台基础之上的软件、硬件、网络及信息安全系统集成业务
CONSULTING 提供专业的ERP培训认证及管理咨询服务
SOLUTION 针对行业特性的信息化应用全面解决方案
“SCS,您身边的信息化管理专家”,上海软强信息资讯有限公司致力于打造国内领先的ERP运营服务品牌,拥有专业、稳定的销售及业务服务团队,满足用户信息化管理与数字化经营的需求,追求卓越交付能力为导向, 以金蝶产品为重心,
,为广大金蝶软件用户提供高增值服务、个性化行业信息化产品及行业内有影响力并深受用户认同的信息化整体解决方案。
联系方式
- 公司地址:上海市丰华路688号3号楼2层