客服专员
易宝支付
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：北京-石景山区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
温馨提示：此职位工作地点在石景山玉泉路附近，不能接受此工作地点者，请勿投递！
岗位职责：
1、通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询
2、妥善处理客户投诉，保证服务质量
3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度
4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档
5、协助需求部门或完成其他临时性工作
1、通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询
2、妥善处理客户投诉，保证服务质量
3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度
4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档
5、协助需求部门或完成其他临时性工作
职位要求：
1、大专或以上学历，普通话标准，口齿伶俐，具有亲和力，性格温和
2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上
3、优秀服务礼仪，有一定的客户服务经验
4、能适应倒班制工作
5、沟通、协调能力强，并能承受较大的工作压力
6、善于思考，发现问题并创造性的解决问题
7、团队意识强，乐于助人，并与团队成员共同成长
8、工作中富有强烈责任心，问题到“我”为止
公司介绍
易宝支付(北京通融通信息技术有限公司)是国内领先的独立第三方支付公司，于2011年5月26日获得央行发放的首批第三方支付业务许可证。
公司自2003年8月成立以来一直致力于为广大商家和消费者提供“安全、简单、快乐”的专业电子支付解决方案和服务。并以随需应变，量身定制为原则，陆续推出了航旅，游戏、网上购物、教育考试等行业的专用支付解决方案。
易宝支付在电子支付领域创新而务实的风格、领先的技术和负责任的爱心企业公民形象，深得银行等合作伙伴认同。易宝支付的卓越服务得到了业界的广泛认可。
公益事业：
2008年5月12日，易宝支付联合北京市红十字会开通网上捐款平台，半月内募款逾1800万元，与阿里巴巴、腾讯一起成为国内三大捐款平台。
所获荣誉： 1、“最佳支付平台” ；2、“中国互联网100强/创新500强”；3、“最可信赖电子支付品牌”； 4、“电子支付创新奖”等奖项；5、 2007年10月，易宝支付 和 携程、海尔电子商务、中国人保等一起成为中国电子商协会首批最高信用等级“AAA 级信用企业”。
目前签约的中大型商家包括：百度、搜狐、易趣、当当、慧聪、九城、盛大、完美世界，海南航空、深圳航空、四川航空、南航电子商务公司等。
战略合作伙伴：目前已与中国联通、IBM、上海电信， VISA国际信用卡组织、中国工商银行等30余家建立了战略合作。
我们将提供各项具有竞争力的员工福利：包括补充商业医疗保险、带薪病假、员工生日假、生日会、各种文体活动等。
公司总部位于北京，在上海、广州、成都、深圳均设有分支机构。
欲了解更多信息，敬请访问：www.yeepay.com
公司自2003年8月成立以来一直致力于为广大商家和消费者提供“安全、简单、快乐”的专业电子支付解决方案和服务。并以随需应变，量身定制为原则，陆续推出了航旅，游戏、网上购物、教育考试等行业的专用支付解决方案。
易宝支付在电子支付领域创新而务实的风格、领先的技术和负责任的爱心企业公民形象，深得银行等合作伙伴认同。易宝支付的卓越服务得到了业界的广泛认可。
公益事业：
2008年5月12日，易宝支付联合北京市红十字会开通网上捐款平台，半月内募款逾1800万元，与阿里巴巴、腾讯一起成为国内三大捐款平台。
所获荣誉： 1、“最佳支付平台” ；2、“中国互联网100强/创新500强”；3、“最可信赖电子支付品牌”； 4、“电子支付创新奖”等奖项；5、 2007年10月，易宝支付 和 携程、海尔电子商务、中国人保等一起成为中国电子商协会首批最高信用等级“AAA 级信用企业”。
目前签约的中大型商家包括：百度、搜狐、易趣、当当、慧聪、九城、盛大、完美世界，海南航空、深圳航空、四川航空、南航电子商务公司等。
战略合作伙伴：目前已与中国联通、IBM、上海电信， VISA国际信用卡组织、中国工商银行等30余家建立了战略合作。
我们将提供各项具有竞争力的员工福利：包括补充商业医疗保险、带薪病假、员工生日假、生日会、各种文体活动等。
公司总部位于北京，在上海、广州、成都、深圳均设有分支机构。
欲了解更多信息，敬请访问：www.yeepay.com
联系方式
- 公司网站：http://www.yeepay.com
- 公司地址：北京市朝阳区朝外大街甲6号万通中心D座23层
- 邮政编码：100020