长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助B2C平台销售人员处理售前、售中、售后的邮件，处理中差评和Case，确保账号安全稳定和可持续发展；及时解决客人售前疑问，促成更多交易达成，做好售中和售后服务，协助客人学会使用产品，提供专业的售后服务切实解决客人问题，提供良好的客户体验；
2、根据公司系统流程，负责处理账号销售订单并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、快速将学校所学外语运用到实际工作中，处理各种邮件，应对各类客户，积累丰富的业务经验；
4、定期统计基础销售数据、库存数据、RMA等，同时还要进行环比同比数据分析，提升数据分析能力；
5、协助运营负责人处理公司内部协调沟通工作。

任职条件：
1、本科以上学历，男女不限；西语、德语、法语、西班牙语、意大利语、日语、俄语商务信函写作熟练，口语流利；
2、有团队精神，有服务意识；做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；谦虚好学，努力上进；
3、有志于电子商务外贸行业，对电商外贸极大兴趣和热情；
4、能立即上岗者优先；
5、有国外留学经验者优先。

薪酬福利：
1、福利待遇：
（1）保险保障：五险一金，入职即享综合医疗保险；年终奖；工龄奖；合同诚信奖；年度免费体检；
（2）团队建设：每月部门活动经费，一至两个月举行一次部门活动；不定期举行文体活动；每月生日会；
（3）生活保障：公司自办饭堂，可自由申请报餐；提供加班免费餐点、过渡性宿舍；配备休闲、健身器材；
（4）礼品礼金：结婚礼金；生子礼金；丧恤金；生日礼物；传统节日福利；春节红包；
（5）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假、公假。
2、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化，提供公平公正的平台，让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。
3、工作时间：每周5.5天工作制，试用期2个月。

应聘程序
1、仔细阅读招聘要求，提交一份简历；
2、如入围，公司会通知进行初试、复试。 举报 分享

公司简介：
TOMTOP，通拓科技，成立于2004年，总部位于深圳，国内知名跨境电商企业。
    现阶段基于“泛渠道、泛供应链”模式，通过在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada、Shopee、Walmart等一级电商平台开店销售各类产品。包括游戏配件、电脑配件、手机配件、家居、健康美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、服饰、玩具、户外等数十个品类，数十万种商品。利用精细化团队分工、自研系统工具，高效地解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的多线程高并发的跨境交易。努力打造遍布全球的二级电商终端渠道，让中国品牌走向世界。


TOMTOP素描像：
勤奋、务实、上进，十年一日；
仁爱、公平、正义，满满正能；
求是、批判、创新，前沿科技；
自由，平等，民主，普世价值。


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