长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接听400热线电话、发送短消息，受理业务咨询。
2. 维护公司目标客户，及时提供服务，增加客户粘性。
3. 寻找目标客户，引导客户完成服务消费。
4. 处理相关客户的需求、及时主动执行每日关系维护工作。
5. 做好客户服务工作并记录反馈。
6. 执行总部下发之业务工作指导并及时反馈沟通。
7. 参与公司制定的所有培训课程，以提升自身技能。
8. 收集客户信息，整合信息，拓展目标客户。
9. 需引导客户可透过网络、展会、朋友介绍…等方式，拓展公司服务项目。
10. 结合现有话术，可适时调整为当地语言习惯，引导客户持续消费，话术需具说服力。
11. 与公司其他部门协同工作，做好后期服务工作，令客户满意。 　
【岗位要求】
1. 大专以上学历、市场营销、工商管理相关专业。（具有销售天分的人才专业可放宽）
2. 具备很强的进取心、谈判能力、说服能力和不断挑战自我的抗压能力 。
3. 声音甜美，亲和力好；具一定的控场能力，年龄20~上限不超过35岁，工作稳定度较高。
4. 工作时间需时刻保持电话畅通，服务规范用语，声线甜美，语速适中，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性 举报 分享

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