客服专员/助理(非技术)
美国邦纳工程国际有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2016-10-22
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般 普通话 熟练
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
Responsibilities:
1、解答客户在公司产品存货,交货状态及其他业务相关要点咨询。
2、根据客户要求启动销售合同,确认客户订单正常。
3、提供适当、及时的销售订单报单。
4、与买方协调相关工作,确保仓库及时交货。
5、及时审查付款,根据付款状况安排专项审批交货。
6、确认销售合同正确备案。
7、协助校正订单系统(货物单号),金额等。
8、妥善处理客户索赔(非技术索赔),包括正确收集和记录系统中的索赔要求,在内部核查后24小时内答复,重新安排更换,后续退货等。
9、订单履行、跟进合同签订。
10、样本产品管理,记录和跟踪样品数据,检查在每个季度末库存等。
Requirements
1、大专及以上学历,CET-4优先;(大专学历要求是工控,自动化相关专业;本科学历专业无要求)
2、过往有客服经验优先,应届毕业生也可考虑;
3、熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等;
4、出色的组织、合作、沟通能力,强烈的团队意识;
5、认真,细致,具有强烈的责任感;
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Responsibilities:
1、解答客户在公司产品存货,交货状态及其他业务相关要点咨询。
2、根据客户要求启动销售合同,确认客户订单正常。
3、提供适当、及时的销售订单报单。
4、与买方协调相关工作,确保仓库及时交货。
5、及时审查付款,根据付款状况安排专项审批交货。
6、确认销售合同正确备案。
7、协助校正订单系统(货物单号),金额等。
8、妥善处理客户索赔(非技术索赔),包括正确收集和记录系统中的索赔要求,在内部核查后24小时内答复,重新安排更换,后续退货等。
9、订单履行、跟进合同签订。
10、样本产品管理,记录和跟踪样品数据,检查在每个季度末库存等。
Requirements
1、大专及以上学历,CET-4优先;(大专学历要求是工控,自动化相关专业;本科学历专业无要求)
2、过往有客服经验优先,应届毕业生也可考虑;
3、熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等;
4、出色的组织、合作、沟通能力,强烈的团队意识;
5、认真,细致,具有强烈的责任感;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 细心 认真
公司介绍
美国邦纳公司概览
市场领导力
1966年,Bob Fayfield 创立了邦纳,最初这是一家以解决各种问题而知名的小型工程公司。如今的邦纳成为了一家全球性的公司,是全球公认的过程和工业自动化领域的领导者之一。从财富500强的工业领导企业到刚刚入市的创新企业,各种规模的公司纷纷在使用邦纳传感器和视觉传感器、LED照明灯和指示灯以及无线和安全产品。
1994年邦纳入驻中国市场,邦纳电子(苏州)有限公司是美国邦纳在中国的全资子公司。
全球影响力
办事处遍布13个国家
邦纳总部位于美国明尼苏达州,我们的办事处、生产设施和现场代表遍及北美、南美、亚洲、非洲、澳洲和欧洲。
3,500+名代表
邦纳拥有全球3500多名由工厂和现场代表组成的网络,以及行业中***之一的应用工程师力量。
产品创新
40,000多种产品
邦纳每年发布数百种创新产品。提供业内齐全的优质产品。
安装间隔时间3.5秒
每隔3.5秒,在世界上的某个地方就会安装一个邦纳传感器。
质量方针
邦纳承诺通过全体员工的不断努力和改进,将为客户提供符合或超出期望的产品和服务。
邦纳的职业机会
邦纳认为拥有锐意进取、创新、忠实的员工是我们成为行业领导者之一的原因所在。如果您想实现抱负,获得工作满意度,实现您的潜力,考虑加入邦纳吧。
欢迎关注“邦纳”同名微信公众号了解更多信息
市场领导力
1966年,Bob Fayfield 创立了邦纳,最初这是一家以解决各种问题而知名的小型工程公司。如今的邦纳成为了一家全球性的公司,是全球公认的过程和工业自动化领域的领导者之一。从财富500强的工业领导企业到刚刚入市的创新企业,各种规模的公司纷纷在使用邦纳传感器和视觉传感器、LED照明灯和指示灯以及无线和安全产品。
1994年邦纳入驻中国市场,邦纳电子(苏州)有限公司是美国邦纳在中国的全资子公司。
全球影响力
办事处遍布13个国家
邦纳总部位于美国明尼苏达州,我们的办事处、生产设施和现场代表遍及北美、南美、亚洲、非洲、澳洲和欧洲。
3,500+名代表
邦纳拥有全球3500多名由工厂和现场代表组成的网络,以及行业中***之一的应用工程师力量。
产品创新
40,000多种产品
邦纳每年发布数百种创新产品。提供业内齐全的优质产品。
安装间隔时间3.5秒
每隔3.5秒,在世界上的某个地方就会安装一个邦纳传感器。
质量方针
邦纳承诺通过全体员工的不断努力和改进,将为客户提供符合或超出期望的产品和服务。
邦纳的职业机会
邦纳认为拥有锐意进取、创新、忠实的员工是我们成为行业领导者之一的原因所在。如果您想实现抱负,获得工作满意度,实现您的潜力,考虑加入邦纳吧。
欢迎关注“邦纳”同名微信公众号了解更多信息
联系方式
- 公司地址:地址:span中山东路288号新世界广场B座1012室