外呼运营经理
北京连邦软件股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：南通
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
主要工作职责
1.根据公司业务模式、业务进展对呼叫中心进行设计、建设、调整；
2.管理呼叫中心员工并分配工作任务；
3.协助制定呼叫中心工作流程/标准规范/管理规定/薪资体系/考核标准等；
4.负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队成员完成工作目标；
5对呼叫中心员工进行岗位培训；
主管职位要求
1.普通话标准，2 年以上的呼叫中心工作经验， 1年以上呼叫中心管理岗位工作经验，有教育营销从业经验者优先；
2.具有一定的管理经验，能够带领团队，提高团队业务水平，提高整体业绩；
3.较强的语言表达能力及沟通能力。
1.根据公司业务模式、业务进展对呼叫中心进行设计、建设、调整；
2.管理呼叫中心员工并分配工作任务；
3.协助制定呼叫中心工作流程/标准规范/管理规定/薪资体系/考核标准等；
4.负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队成员完成工作目标；
5对呼叫中心员工进行岗位培训；
主管职位要求
1.普通话标准，2 年以上的呼叫中心工作经验， 1年以上呼叫中心管理岗位工作经验，有教育营销从业经验者优先；
2.具有一定的管理经验，能够带领团队，提高团队业务水平，提高整体业绩；
3.较强的语言表达能力及沟通能力。
公司介绍
北京连邦软件股份有限公司（简称：连邦软件）成立于1994年，是上市公司综艺股份（上证代码600770）旗下的高新技术企业，在90年代中期IT产业浪潮中迅速成为中国正版软件流通领域的第一品牌。自成立至今，连邦软件始终以强大的实力和卓越的远见推动着中国正版软件流通事业的发展，代理承销正版软件上万款，其组织的“十佳国产软件奖”被誉为中国软件界的“百花奖”。作为中国正版软件流通主渠道，“买软件，到连邦” 已深入到每一个消费者心中。
近年来，针对迅猛增长的中小企业信息化应用的市场需求，连邦审时度势，逐步实现核心业务从个人通用软件销售向企业级软件销售和服务的转型。经过数年积累，如今已经拥有了强大的软件服务能力，完善的服务体系和成熟的软件服务平台。特别是在安全业务、微软业务等方面具备了专业的方案解决能力，令业界瞩目的同时得到了合作厂商和客户的广泛好评。
2010年，连邦正式推出“连邦IT服务综合平台”，该平台以互联网为基础，以远程服务技术为核心，以地面连锁服务网络为支撑，让中国乃至全球计算机用户享受到专业、安全、快捷、高效的IT服务。平台的推出，更为连邦打造专业的中小企业解决方案服务商品牌提供了坚实的支撑。目前连邦已建立起数千坐席规模的IT远程服务中心和覆盖全国的地面连锁服务网络，并运营国内最大的IT服务网站（www.8844.com）。
2012年,连邦重磅推出企业级的IT服务产品——连邦E管服务(http://e.8844.com)，它是以先进的远维控制软件为核心，致力于为用户提供计算机管理远程技术支持和维护的综合平台。连邦E管服务可以为企业提供从主机、存储、网络、桌面到软件系统等全方位远程IT外包服务，不但大大降低企业IT成本，还可以让企业享受到不受地域限制的专业化的管理，让办公变得更便捷高效，让企业真正迈入“零网管”的时代。
新时代，连邦将抓住发展机遇，以新理念，新技术，新模式，全力打造以IT服务为核心的现代服务企业。公司目前正处于战略高速发展期，诚邀更多业界精英加入我们的团队，对于每一位加入公司的正式员工都将获得专业的培训和深造机会；同时，我们也将以“团结创新、诚信务实”的企业文化，给每一位愿意与公司共同成长的优秀员工提供良好的职业发展空间和平台。
“连邦”服务创造未来，也期待您的加入！
地址：
北京总部：北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城大厦A座11层
连邦IT服务南通基地：江苏省南通市经济技术开发区新东路9号3幢1楼
连邦IT服务上海运营基地：上海市浦东新区福山路450号新天国际大厦23F
近年来，针对迅猛增长的中小企业信息化应用的市场需求，连邦审时度势，逐步实现核心业务从个人通用软件销售向企业级软件销售和服务的转型。经过数年积累，如今已经拥有了强大的软件服务能力，完善的服务体系和成熟的软件服务平台。特别是在安全业务、微软业务等方面具备了专业的方案解决能力，令业界瞩目的同时得到了合作厂商和客户的广泛好评。
2010年，连邦正式推出“连邦IT服务综合平台”，该平台以互联网为基础，以远程服务技术为核心，以地面连锁服务网络为支撑，让中国乃至全球计算机用户享受到专业、安全、快捷、高效的IT服务。平台的推出，更为连邦打造专业的中小企业解决方案服务商品牌提供了坚实的支撑。目前连邦已建立起数千坐席规模的IT远程服务中心和覆盖全国的地面连锁服务网络，并运营国内最大的IT服务网站（www.8844.com）。
2012年,连邦重磅推出企业级的IT服务产品——连邦E管服务(http://e.8844.com)，它是以先进的远维控制软件为核心，致力于为用户提供计算机管理远程技术支持和维护的综合平台。连邦E管服务可以为企业提供从主机、存储、网络、桌面到软件系统等全方位远程IT外包服务，不但大大降低企业IT成本，还可以让企业享受到不受地域限制的专业化的管理，让办公变得更便捷高效，让企业真正迈入“零网管”的时代。
新时代，连邦将抓住发展机遇，以新理念，新技术，新模式，全力打造以IT服务为核心的现代服务企业。公司目前正处于战略高速发展期，诚邀更多业界精英加入我们的团队，对于每一位加入公司的正式员工都将获得专业的培训和深造机会；同时，我们也将以“团结创新、诚信务实”的企业文化，给每一位愿意与公司共同成长的优秀员工提供良好的职业发展空间和平台。
“连邦”服务创造未来，也期待您的加入！
地址：
北京总部：北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城大厦A座11层
连邦IT服务南通基地：江苏省南通市经济技术开发区新东路9号3幢1楼
连邦IT服务上海运营基地：上海市浦东新区福山路450号新天国际大厦23F
联系方式
- 公司网站：http://www.8844.com