客服专员
广州市百悦健康母婴护理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-11-14
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:5500+ /月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责公司入住客人的日常维护工作,确保客人在入住期间享受到满意的服务;
2、接待来访客户,接听客服专线电话,回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询;
3、处理日常客户投诉问题,对客户提出的意见及建议进行反馈,并跟踪处理;
4、对日常客户问题进行收集和分析,及时向上级领导汇报;
5、客户信息资料库的建立、维护与更新,并按要求定期跟踪关爱回访;
6、有良好的客服意识和服务礼仪规范理念,善于沟通,有执行力;表达能力和控制场面强;
7、完成领导安排的其他工作。
人员要求:
1、有1年以上客服工作经验,具有良好的职业及心理素质,有应付与解決事件的能力及技巧;
2、形象端正,具亲切力,有良好的客户服务意识和危机处理能力;
3、擅长沟通与协调;
4、能够熟练使用office软件。
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1、负责公司入住客人的日常维护工作,确保客人在入住期间享受到满意的服务;
2、接待来访客户,接听客服专线电话,回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询;
3、处理日常客户投诉问题,对客户提出的意见及建议进行反馈,并跟踪处理;
4、对日常客户问题进行收集和分析,及时向上级领导汇报;
5、客户信息资料库的建立、维护与更新,并按要求定期跟踪关爱回访;
6、有良好的客服意识和服务礼仪规范理念,善于沟通,有执行力;表达能力和控制场面强;
7、完成领导安排的其他工作。
人员要求:
1、有1年以上客服工作经验,具有良好的职业及心理素质,有应付与解決事件的能力及技巧;
2、形象端正,具亲切力,有良好的客户服务意识和危机处理能力;
3、擅长沟通与协调;
4、能够熟练使用office软件。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
广州市百悦健康母婴护理有限公司源自大陆,古法传承,拥有着高素质的管理团队和专业的医护团队,专注于母婴护理,致力成为母婴健康与美丽的守护者。目前团队员工200多名,分别在广州和长沙设有医疗级的高档月子会所6家。
公司坚持高品质和优质服务的经营理念,获得了客户的充分肯定,享有良好的用***碑,也为公司的大力发展提供了坚强的后盾。随着业绩不断突破,客户数量不断增加,公司规模不断扩大,是发展前景无限美好的朝阳产业。
现诚邀有志之士加入,共同发展,共创辉煌!
联系我们:
总部地址:广州市番禺区钟三村隆辉创业公馆A座首层全层,电话:020-3100 0460
广州门店地址:
联系电话:400-8707-881
广州珠江新城店地址:广州市天河区金穗路5号佛奥广场威珀斯酒店10楼
广州番禺星河湾地址:广州市番禺区迎宾路星河湾赏心园13栋广星国际公寓5楼
广州番禺祈悦店地址:广州市番禺区钟三村隆辉创业公馆A座奇诺动漫酒店3层全层
湖南门店地址:
联系电话:400-0122-480
湖南长沙泊富店地址:湖南省长沙市开福区芙蓉中路一段泊富国际广场公寓8楼
湖南长沙钦天店地址:长沙市雨花区万家丽中路207号钦天大酒店6层
湖南长沙大财门地址:长沙市雨花区梓园路520号大财门大厦26楼
公司坚持高品质和优质服务的经营理念,获得了客户的充分肯定,享有良好的用***碑,也为公司的大力发展提供了坚强的后盾。随着业绩不断突破,客户数量不断增加,公司规模不断扩大,是发展前景无限美好的朝阳产业。
现诚邀有志之士加入,共同发展,共创辉煌!
联系我们:
总部地址:广州市番禺区钟三村隆辉创业公馆A座首层全层,电话:020-3100 0460
广州门店地址:
联系电话:400-8707-881
广州珠江新城店地址:广州市天河区金穗路5号佛奥广场威珀斯酒店10楼
广州番禺星河湾地址:广州市番禺区迎宾路星河湾赏心园13栋广星国际公寓5楼
广州番禺祈悦店地址:广州市番禺区钟三村隆辉创业公馆A座奇诺动漫酒店3层全层
湖南门店地址:
联系电话:400-0122-480
湖南长沙泊富店地址:湖南省长沙市开福区芙蓉中路一段泊富国际广场公寓8楼
湖南长沙钦天店地址:长沙市雨花区万家丽中路207号钦天大酒店6层
湖南长沙大财门地址:长沙市雨花区梓园路520号大财门大厦26楼
联系方式
- 公司地址:广州市番禺区钟三村隆辉创业公馆A座首层全层,电话:020-3100 0460