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客服主管(非技术)

步步高云通物流

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-11-12
  • 工作地点:湘潭
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;
    2、负责日常车辆的统计与维护,不断增加承运车辆;
    3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的安排;
    4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
    5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
    6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
    7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
任职资格:
1、一年以上物流客服经验;
2、熟悉基本办公软件中的使用;
3、沟通能力强;
4、工作认真负责、湘潭本地人

职能类别: 客服经理

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公司介绍

步步高集团1995年3月创立于伟人故里湖南湘潭,致力于成长为中国领先的全渠道运营商。集团业务主要涉及零售贸易、商业地产、电子商务、互联网金融、物流运输等多个业态。
2008年在深交所上市。线下零售实体店实行大西南战略,2017年底,集团592家多业态实体门店已遍布湘、桂、赣、川、渝、滇等省市,提供工作岗位70000余个,年销售额370亿元。
2015年,步步高开启全球化战略,整合全球供应链资源,目前已在北美洲、欧洲、亚洲、大洋洲设立六大全球采购中心,在商品、物流、仓储、分销等方面建立了完整的供应链体系。
2014年收购广西南城百货;2016年9月收购萍乡心连心;2017年2月收购梅西商业。
2016年6月,70万方、中国首家商旅文综合体梅溪新天地正式开业,开创了中国商业地产运营的新模式。
2018年2月,腾讯、京东逾16亿元入股步步高。三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,建立长期战略合作伙伴关系,实现零售行业的价值链重塑。未来三年,步步高将致力于转型为由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。

联系方式

  • Email:bubugaojt@126.com
  • 公司地址:地址:span东方红路657号步步高大厦