长沙招聘

职位描述：
【工作描述】
1. 负责前台的基础接待工作，代表公司形象，按照标准流程及规范，接听电话、来访者接待及信息登记；
2. 基础客户服务，与家长和学员建立良好的联系，主动发现需要帮助的客户，提供基础帮助；如家长签名记录及核对、学员请假考勤登记；
3. 关注客户需求和体验，记录意向客户及跟进情况，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息；
4. 协助中心日常行政工作，物品订购、环境设施维护等；
5. 数据统计与归档管理。核对及统计学员出勤情况、治疗师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况；

【工作要求】
1. 善于与家长沟通，喜欢孩子，有爱心、耐心和责任心；
2. 大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递简历，不限专业；
3. 流利的普通话交流能力；
4. 有良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力；
5. 熟练掌握基础办公软件（word、excel）；
6. 有服务行业的相关工作经验者尤佳；


【薪资范围】无责任底薪 3600~4500 元

【福利】
1. 五险一金；
2. 双休（非周末），法定假期，带薪年假；
3. 不定期的团建、郊游、生日会；
4. 结婚礼金、生育礼金、节日礼金（春节、端午节、中秋、春节开工利是）；

【职业方向】 客服主管、中心副校长 举报 分享

东方启音言语治疗（中国）有限公司，2007年注册于香港，是中国言语治疗协会（HK）唯一指定专业言语发展机构。
目前已在北京、上海、广州、深圳等地设有近二十家直营中心，覆盖国内数十个城市与地区，成立至今累计服务超过200,000家庭。九年来，东方启音拥有累计注册学员超过20,000名，目前在职言语治疗师超过300名，团队由医学、心理学、教育学、康复学等专业本科生及研究生组成，其中大部分毕业于英国、美国、香港及国内重点大学。
   
东方启音先后与美国言语治疗协会、澳大利亚纽卡索大学、英国KENT大学等机构共同研发各类设备、教具、教材、软件等，以网络平台开发、“学说话”APP、各类发音软件及教具的研发为主营方向。

东方启音与清华大学达成合作，东方启音各中心将挂牌成立“清华大学教学实践培训基地“，双方将在言语治疗理论培训、临床实践及资质认证等领域开展深度合作。未来东方启音将逐步拓展校企合作办学、数据模型研究和基于物联网的儿童言语智能解决方案，打造儿童安全监护综合服务平台。
   
2016年，东方启音与美国自闭症权威机构STAR Autism Support达成战略合作关系，东方启音旗下首家针对自闭症的专业高端机构OST STAR CENTER将于12月在北京正式投入运营，OST STAR CENTER采用世界范围内被广泛使用的以大量研究和事实为基础的自闭症权威教学策略——美国STAR疗法，并将之本土化，有效提升自闭症孩子在公立学校的学习能力和体验技能，适合不同发展阶段学龄自闭症儿童的学习需要。
   
自2007年成立以来，澳大利亚前副总理、澳大利亚驻华大使、芬兰驻上海总领事、商务部副部长、深圳市长等国内外政要、中央与地方领导多次视察东方启音各中心、接见企业创始人，对东方启音为中国言语治疗行业发展做出的贡献予以充分肯定。2016年5月，东方启音荣获由商务部颁发的“2016年度特殊教育杰出贡献奖”。
   
东方启音以中国言语治疗行业发展为己任，积极履行社会责任践行公益情怀，多次开展免费公益授课，为贫困家庭儿童发起爱心捐款，参与国际医疗救助活动，义务培训了国内2000多名医务工作者、康复治疗师、园医等专业人士，让数千例家庭重拾幸福。在未来，东方启音将逐步创建及完善高效、创新、可持续性发展的语言服务支持体系，在全国主要城市成立约200家直营中心，致力成为中国医学教育服务行业的***，让更多的孩子拥有更主动的语言沟通能力、更快乐的童年、更自信的人生。