长沙招聘

职位描述：
全面负责（写字楼、商场、酒店三种业态）前台日常工作和管理日常工作，协调各部门及时解决接报问题，协助处理物管员反馈的问题。
工作范围：
　　1．负责保洁部日常管理工作，保证商场内各区域和外围环境清洁卫生。
　　2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
　　3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。
　　4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。
　　5．负责部门员工工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。
　　6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。
　　7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。
　　8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。
　　9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。
　　10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。
　　工作职责：
　　1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。
　　2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。
　　3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。
　　4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。
　　5．每日检查属下工作标准不低于总工作量。
　　6．完成公司下达的各项工作指标。 举报 分享

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