长沙招聘

岗位名称：
热线服务工程师

岗位职责：
1.负责95113客户服务热线的咨询和解答，为客户提供满意的服务；
2.负责对客户信息的收集、核实及更新，确保客户信息的准确性；
3.负责远程和上门服务单据的派工、信息的核对及更新；
4.负责在服务过程中，对客户有销售意向或商机信息的收集和反馈；

任职要求：
1.大专或本科以上学历，熟悉办公软件，打字速度快；
2.普通话标准，声音甜美、吐字清晰流畅；
3.有较强的服务意识、学习能力和沟通技巧；

福利待遇：
1.社保：入职即买五险一金；
2.节日慰问：重大节日、生日、婚育享受补贴福利；
3.日常福利：交通补贴、通讯补贴、学历补贴、高温补贴、带薪年假、全勤奖等综合福利保障；
4.关怀福利：年度健康体检；
5.提升服务：系统全面的培训体系，不定期开展内部外部培训，全面提高个人综合素质；
6.团队活动：不定期举办晚会、座谈会、交流会等员工活动，丰富员工娱乐生活

工作地址、乘车路线：
地址：深圳福田福田区下梅林北环大道7018号三弦智库大厦3楼
乘车路线：1、乘坐201、204、245、334、58、67、E18、M203、M222，M240、M358、M36、机场6线、高峰27号专线、高峰专线11路、高峰专线22到福田中医院;
2、乘坐梅林线（9号线）地铁线到梅景站D出口

                                       航天信息股份有限公司简介
 
   航天信息股份有限公司（以下简称航天信息）是由中国航天科工集团有限公司控股、以信息安全为核心的IT行业高新技术国有上市公司，于2000年11月1日成立，2003年7月11日在A股市场成功挂牌上市（SHA：600271）。
   航天信息依托航天的技术优势、人才优势和组织大型工程的丰富经验，聚焦信息技术产业领域，重点发展金税及企业市场、金融科技及服务、物联网技术及应用三大产业板块，面向政府、行业、企业信息化市场，提供全面系统、智慧领先的信息技术服务和一体化解决方案。
   航天信息建立了覆盖全国的销售渠道和服务体系，在全国31个省、市、自治区和5个计划单列市建立了36家省级服务单位、400余家基层服务单位，地市级城市覆盖率达到100% 。
 
 
                                   深圳航天信息有限公司企业简介
 
   深圳航天信息有限公司是由航天信息股份有限公司（股票代码：600271）控股，以信息安全为核心技术的 IT 行业高新技术国有控股企业，是国家高新技术企业和深圳市软件企业。
   公司秉承“创新、高效、务实、共赢”的理念，以科技创新驱动长远发展，聚焦信息技术产业领域，重点发展金税及企业市场、金融产业信息服务、物联网技术及应用三大产业板块，提供全面系统、智慧领先的信息技术服务和一体化解决方案。
   公司总部位于深圳市宝安区，办公场地约5200平方米。现有员工600余人，拥有一支百人专业研发团队。公司下设9家分公司，40余个基层服务网点覆盖深圳各区域，建立了完善的销售渠道和服务体系，为企业用户提供优质、高效的专业化服务。
   公司通过了ISO20000、ISO27001、ISO9001体系认证和CMMI三级评估，具备信息系统集成及服务三级资质、安全技术防范管理设计、施工、维修资格等，是国家大型信息化工程和电子政务领域的重要参与者。
   面对未来，公司将继续以强烈的社会责任感和使命感，在十九大精神指引下，弘扬航天精神，依托航天信息的雄厚实力，积极投身国家以及深圳重点项目，紧紧围绕转型升级发展目标，创建深圳信息服务领军企业，为推进国家信息化建设做出更大贡献，迈入加速发展的新时代！