客服专员/助理(非技术)
长沙市老斑鸠皮具护理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动微信客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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岗位职责:
1、受理及主动微信客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
关键字: 客服 微信客服 奢侈品包包 普通话标准 开朗热情 售前售后服务
公司介绍
关于老斑鸠:
1、我们是一家有十年精修经验专注奢侈品护理公司。
2、通过代加工起步靠扎实的技术为根基,在目前奢侈品护理行业内无论业务量,还是服务质量,和经营理念都是远远领先。
3、稳健的核心竞争力技术加上配合默契的技术团队保驾护航。
4、未来我们会将精力发展方向全部转向020模式去运作,完整整个线上线下供应体系,制定行业服务标准!
我们有:
1、被忽视的碎片化的传统行业存在的近千亿的蓝海大市场。
2、放眼全国大市场,不满足于区域的服务百万级别客户的决心!
3、苦心历练沉淀下来的技术支撑。
4、定位精准,目标明确的执行方向。
我们面对的挑战:
面对海量订单我们的处理能力。包含:(科学化流程管理,完整配套的服务体系,标准:简单,便捷)
这是一个及其零碎化的传统行业,正是因为如此,敢跳进来玩耍的一定要是一个狠角色,一切以互联网和传统的结合的新规则即将等待我们共同去建立。
机遇:
挑战和机遇是并存的,你将有机会成为原始团队一员,享受高额薪资和原始股权不仅如此你将进入的是一个全新前卫的商业运作模式,为你日后的职场生涯添上美丽的一笔!
1、我们是一家有十年精修经验专注奢侈品护理公司。
2、通过代加工起步靠扎实的技术为根基,在目前奢侈品护理行业内无论业务量,还是服务质量,和经营理念都是远远领先。
3、稳健的核心竞争力技术加上配合默契的技术团队保驾护航。
4、未来我们会将精力发展方向全部转向020模式去运作,完整整个线上线下供应体系,制定行业服务标准!
我们有:
1、被忽视的碎片化的传统行业存在的近千亿的蓝海大市场。
2、放眼全国大市场,不满足于区域的服务百万级别客户的决心!
3、苦心历练沉淀下来的技术支撑。
4、定位精准,目标明确的执行方向。
我们面对的挑战:
面对海量订单我们的处理能力。包含:(科学化流程管理,完整配套的服务体系,标准:简单,便捷)
这是一个及其零碎化的传统行业,正是因为如此,敢跳进来玩耍的一定要是一个狠角色,一切以互联网和传统的结合的新规则即将等待我们共同去建立。
机遇:
挑战和机遇是并存的,你将有机会成为原始团队一员,享受高额薪资和原始股权不仅如此你将进入的是一个全新前卫的商业运作模式,为你日后的职场生涯添上美丽的一笔!
联系方式
- 公司地址:上班地址:398号老斑鸠奢侈品护理公司总部中心(鼓风机厂旁)