长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象；
2、迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往；
3、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；
4、收集信息：广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源；
5、调解争议：快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见；
6、维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理；
7、自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用；
8、产品推介：向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，可接受应届实习生，金融、工商管理、会计、旅游、航空等相关专业优先；
2、年龄：20-28周岁；身高：女160cm及以上，男170cm及以上；
3、普通话标准，形象好，气质佳，有亲和力；
4、有良好的沟通表达能力、服务意识及营销意识；
5、良好的团队协作精神、敬业精神和职业道德。
福利待遇：
1、试用期1-3个月，转正后2000-3500元/月;
2、公司提供良好的岗前培训及在职培训，包括服务礼仪、银行业务知识等，定期组织员工各类交流会与活动；
3、五险（实习期除外）+商业意外险+带薪年休假+开关门红包+传统节日物资等福利，提供工作餐，每周休息两天。 举报 分享

公司简介：
    银雁公司成立于1996年，目前已在全国170多个城市设立分支机构，员工3万余人，服务客户包括中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等，是中国领先的服务外包企业、中国***雇主、并多次蝉联“全球***服务外包供应商”。湖南银雁外包服务有限公司，在湖南服务10年，目前已在湖南省内设立湘潭、常益、株洲、娄邵、衡阳等地级市办事处,业务范围辐射至省内各地级市区域，总员工逾1000人.
    我们拥有行业第一的人力资源储备、全国项目运营网络、及高素质自主研发队伍，熟悉企业业务流程管理特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进及业务变革。
    我们可根据客户的需求提供支付服务、零售业务服务、信贷服务、远程服务、文档服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案，可根据客户需求定制化服务，具有卓越的服务交付能力；
    我们在服务外包行业精耕细作二十年，奠定了行业领先者和创新者地位，积累了丰富的服务案例，与客户共同成长。赢得了大批成熟稳定的战略合作伙伴。
    企业使命：创造价值
    企业愿景：专业外包服务平台
    核心价值观：创新提升价值，合作共赢未来