长沙招聘

岗位职责：

配合流程规划经理开展工作，参与电营各项目、流程的设计与确定，根据电营中心的现状和今后的发展统一规划运营流程体系，确保管理及流程的高效执行，在保持现有信息化的稳定，同时不断提升电营中心信息化程度，最终实现电营中心全面的信息化管理。

1.负责电营各项目、流程的设计，根据整体性、可行性、客户满意度等方面提出合理化建议，以推动项目、流程的顺利实施

2.总结、分析业务流程执行过程中发现的问题及潜在风险推动内部业务和流程更顺畅和有效地衔接，进而提升整体流程效率

3.对电营中心系统与数据安全进行评估与测试，制定并运行安全运行体系保障

4.研究并对业务或运营模式进行创新，以降低运营成本或扩宽利润收入

5.负责电营渠道外呼系统的日常运营维护及管理工作，为电营中心提供信息化管理的支持。监督并保证系统的有效、正常运行

岗位要求：

1.经济类、管理类、市场营销类等相关专业优先

2.三年以上客户服务、营销服务工作经验或相关工作经验

     给您更多，为您看更远
     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
     广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
     新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
 
     随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！