4s店售后技术专员
上海利真汽车服务咨询有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-04-09
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000+ /月
- 职位类别:商务助理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、购买产品的车辆按售后标准检测,有故障的车辆监督处理,销售员进行汽车常识讲解,对新进员工进行相关培训。
2、处理报案车辆,初步与客户沟通,报案车辆查勘具体情况并确定是否属我司理赔范围,理赔范围内、上报领导、收集资料、上传CRM系统,报价、核损、跟踪相关款项。
3、收集配件市场调研相关信息,投保车辆前期相关维修项目,合作经销商的工时配件价格,所属分部全市区汽车店分布等信息。
4、负责客户延保车辆索赔数据及档案整理 ,有效控制索赔率及维修成本 ,收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议、并及时向有关部门反馈。
5、定期向公司汇报售后分部的情况 。
任职资格:
1、大专以上学历;汽车或服务类专业;
2、1年以上工作经验;
3、抗压能力强
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工作职责:
1、购买产品的车辆按售后标准检测,有故障的车辆监督处理,销售员进行汽车常识讲解,对新进员工进行相关培训。
2、处理报案车辆,初步与客户沟通,报案车辆查勘具体情况并确定是否属我司理赔范围,理赔范围内、上报领导、收集资料、上传CRM系统,报价、核损、跟踪相关款项。
3、收集配件市场调研相关信息,投保车辆前期相关维修项目,合作经销商的工时配件价格,所属分部全市区汽车店分布等信息。
4、负责客户延保车辆索赔数据及档案整理 ,有效控制索赔率及维修成本 ,收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议、并及时向有关部门反馈。
5、定期向公司汇报售后分部的情况 。
任职资格:
1、大专以上学历;汽车或服务类专业;
2、1年以上工作经验;
3、抗压能力强
职能类别: 商务助理 售后服务/客户服务
关键字: 销售内勤 商务助理 销售助理 销售行政 内勤 行政
公司介绍
上海利真汽车服务咨询有限公司成立于2013年,主要提供汽车后市场细分领域---汽车延保服务,总部坐落于美丽的上海北外滩。
公司始终以客户需求为导向,以“延保,让汽车生活更美好”为使命,共建共享模式,拓展合作平台,不断整合汽车后市场资源,为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略,不断引进优秀人才,形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人,共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。
公司始终以客户需求为导向,以“延保,让汽车生活更美好”为使命,共建共享模式,拓展合作平台,不断整合汽车后市场资源,为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略,不断引进优秀人才,形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人,共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。
联系方式
- Email:lizhen@lizhenauto.com
- 公司地址:上海市杨浦区荆州路168号安联大厦B栋23层 (邮编:000000)