长沙招聘

岗位职责：

一、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作；
1.负责组织分析处理客户投诉、维修要求、零配件供应及退换货要求等；
2.负责组织协调本部门与其它部门进行处理方案的实施；
3.建立售后服务客户档案，维护客户关系；
4.根据客户的个人需求，帮助客户正确使用产品，给予专业的咨询建议。
二、联络客户 获取反馈
1.根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈；
2.协助进行市场、试产调查；
三、CRM系统中部门信息的录入
1.安装回执单及验收单的录入；
2.客户回访情况的录入；
3.下零配件销售单、发票、发货处理。

任职资格：
一、资历：
1.本科及以上学历；
2.生物医学工程或计算机等理工科相关专业；
二、知识要求
1.具备一定的电话销售和沟通技巧；
2.能够熟练掌握产品基础知识；
3.普通话标准，语言表达能力强；
4.熟练使用办公软件，具备基础的网络知识.
三、态度
1.坦诚、自信；
2.有亲和力，态度和蔼，有耐心，具有强烈的客户服务意识；
3.工作效率高，责任心强，具有团队精神；
4.工作踏实、主动性及学习能力、适应能力强；
5.较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

欢迎广大应届生的加入

福利：免费住宿+餐补+五险一金+话费补助+带薪年假+其它福利补贴

北京鑫悦琦科贸有限责任公司成立于二零零零年，位于北京市朝阳区，公司与清华大学医学工程专业保持长期的密切合作关系，并拥有一批国内著名临床专家的指导与协作。目前，公司主要研发血管检查领域医疗仪器，现已获得多项国家专利，并在国内首家研发生产出动脉硬化检测产品。公司产品门类涉及动脉硬化检测、经颅多普勒等多个项目，主要应用于心内科、神内科、体检科、内分泌科、血管外科等。
    公司在成立之初以“唯有创新，才有发展，唯有坚守，才有长远”为企业精神，“以质量求生存，靠诚信求发展”为经营宗旨，将企业发展与社会责任相结合，锐意进取，竭诚为人类的健康服务。
    我们欢迎您的加入，我们将在共同信任和相互理解的基础上，去实现共同的目标。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。

员工入职后可享受福利待遇：
一、员工福利
 1、五险一金
 2、每年一次体检
 3、员工生日福利
 4、法定节假日及带薪年假
 5、节日福利
 6、福利补贴：餐补、话补、出差补助等
 7、员工活动：年终庆祝活动、运动会、联欢会、旅游等
 8、婚事福利
 9、生子福利
 10、免费住宿
 二、培训及晋升
 1、定期的公司内部培训及外部培训
 2、有系统的管理体系，薪酬体系，职业规划体系