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客服专员

华平信息技术股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-10-17
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、事业部400热线接听,记录客户咨询、投诉等内容,及时给予客户完整准确的反馈、回访,并周月统计信息发送事业部相关领导;
2、事业部项目的资料整理、归档、报批等;
3、事业部的销售合同实施集成费的审批资料统计整理;
4、事业部技术人员的费用报销;
5、完成事业部上级领导交办的其他各项任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备很强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力
3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;
4、有良好的沟通能力和团队协作精神;
5、能够熟练使用计算机及office相关办公软件;
6、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 客户服务

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公司介绍

华平股份(股票代码:300074)是国内领先的视讯产品与应用提供商,致力于通过视讯+技术的行业化创新应用,推进各行业业务模式的革新和人们生活智能化水平的提升。
华平掌握视音频通讯核心技术,在视频处理、视音频编解码和网络适应性等核心技术领域达到甚至超过世界领先水平,致力于为用户提供领先的视音频通讯产品以及专业的智慧城市行业可视化应用解决方案。
华平大力探索视讯+技术的行业化创新应用,基于沉浸体验、增强社交、业务创新三大趋势,积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合,打造出了智慧型平安城市、可视化应急指挥、在线课堂、视频银行、数字化手术室等一系列行业可视化应用产品和解决方案。
华平高度重视自主研发和创新能力的培养,始终保持高比例的研发投入,推动着产品和技术水平的持续领先。截止2017年10月,华平共拥有专利128项,其中发明专利52项。多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目、国家重大科技专项认定,并被授予国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。
华平坚持创新,追求卓越,产品和解决方案被广泛应用于政府、军队、武警、消防、银行、保险、教育、医疗、电信、能源、制造业等各个行业,在协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程,推动我国政企信息化、城市智慧化发挥了积极作用。
华平公司诚邀欲在IT领域有所作为的优秀人才加盟。我们将为您提供巨大的成长空间、宽松的工作环境、良好的福利待遇和严格的培训计划,同时也要求每一位员工都能和公司一起快速成长。每一位优秀的人才,都能在这里找到发挥的天地。我们期待您的加盟!
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