长沙招聘

职位描述：
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务规范，流程和制度，统计销售数据和会员奖品配送数据，
2、建立和实施客户服务规范和制度，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；
3、对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、准确与专业的解答，维护公司平台系统
4、完善客户常见问题反馈及解决流程；及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
5、负责客服团队的管理、指导、培训和激励的培训、考核等管理工作；
6、负责售后问题的统计，物流费用的核实和统计并与财务进行对接。

岗位要求：
1.从事客服行业最少要3年以上；
2，从事电商行业最少2年以上；
3.有较强的沟通协调能力；
4.工作负责，细心。

面试地址：长沙市岳麓区麓谷锦园58-6号
联系方式：胡小姐 0731-84321829
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公司秉承“精致、细致、品质、极致”的运营服务理念，希望通过自身的经验和资源帮助更多的人让做生意变得更简单。
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