商务客服专员
英迈电子商贸(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:商务助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
3、为客户提供完整准确的方案及信?息,解决客户问题,提供高质量服务
4、记录汇总咨询事件,及时汇报给相应部门解决
5、接客户售前和售后电话,开Case,派单,协调,跟踪服务Case;
岗位要求:
1.1年以上销售助理或商务相关工作经验
2.大专及以上学历
3.沟通能力强,能够熟练使用办公软件
公司有10条班车线路:淞虹路线、宝山线、杨浦线、普陀线、东方体育中心线、世纪大道线、上海南站线、上海体育馆线、九亭短驳线、莘庄短驳线。
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工作职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
3、为客户提供完整准确的方案及信?息,解决客户问题,提供高质量服务
4、记录汇总咨询事件,及时汇报给相应部门解决
5、接客户售前和售后电话,开Case,派单,协调,跟踪服务Case;
岗位要求:
1.1年以上销售助理或商务相关工作经验
2.大专及以上学历
3.沟通能力强,能够熟练使用办公软件
公司有10条班车线路:淞虹路线、宝山线、杨浦线、普陀线、东方体育中心线、世纪大道线、上海南站线、上海体育馆线、九亭短驳线、莘庄短驳线。
职能类别: 商务助理 客服专员/助理
关键字: 周末双休 带薪年假 节日福利
公司介绍
作为全球唯一一家在亚洲开展业务的国际性IT分销商,1997年,英迈携全球领先的分销管理经验进入中国市场,凭借领先的分销管理经验和专业的管理团队,迅速成为中国IT分销的领先力量和行业标杆。秉承客户至上的服务理念,配合厂商的经营策略和业务模式,用丰富的产品和资源为客户提供一站式的解决方案。
目前,英迈中国以上海为运营中心,在全国超过25个重点城市设立了分支机构,全国设立6大分拨中心、18个二级仓库,仓库总面积超过3万平方米,当天发货率100%,四大进出口运作平台,进口通关准时率超过99%,全天候客户关怀中心提供58标准服务和7*24签约专享服务。英迈全面代理40多个国际知名品牌的技术产品,产品范围涉及个人系统类、企业级产品、计算机元器件、外设及打印、网络设备类、软件类产品、计算机附件类、自动识别及数据采集产品等,并为全国范围760多个城市的包括系统集成商、区域分销商、增值经销商、新型分销商和零售商在内的40,000余家合作伙伴提供全方位的服务。英迈是传递技术的***途径,是厂商与市场之间不可缺少的价值桥梁。
目前,英迈中国以上海为运营中心,在全国超过25个重点城市设立了分支机构,全国设立6大分拨中心、18个二级仓库,仓库总面积超过3万平方米,当天发货率100%,四大进出口运作平台,进口通关准时率超过99%,全天候客户关怀中心提供58标准服务和7*24签约专享服务。英迈全面代理40多个国际知名品牌的技术产品,产品范围涉及个人系统类、企业级产品、计算机元器件、外设及打印、网络设备类、软件类产品、计算机附件类、自动识别及数据采集产品等,并为全国范围760多个城市的包括系统集成商、区域分销商、增值经销商、新型分销商和零售商在内的40,000余家合作伙伴提供全方位的服务。英迈是传递技术的***途径,是厂商与市场之间不可缺少的价值桥梁。
联系方式
- 公司地址:地址:span九新公路865号信颐科技产业园A座 8-9层