长沙招聘

职位描述：
岗位职责:

1、负责区域内售后服务政策等相关专业讲解和解读，提高服务技能和安装质量；
2、负责区域售后服务人员团队组建、组织技术以及服务标准化培训；
3、负责区域内服务网络建设，开发专业服务商，提高服务覆盖率；
4、负责反馈市场产品质量信息，并闭环处理；
5、负责区域内（安装附件、维修配件）的服务管理实施；
6、监督服务质量，及时跟进处理客户的服务需求，提高满意度。

任职资格:

1、本科学历，专业为机械类、电子类以及工科背景；
2、有客服相关经验优先，熟悉家电产品性能、工作原理等相关知识及安装、维修技能；
3、熟练操作常用办公软件和各类电器检测工具；
4、在工作中积极思考、善于总结分享，能吃苦、适应经常出差。

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1.小家电领导品牌，家喻户晓的国民品牌，2008年深交所上市公司，A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机（中国人发明的***台家用电器）。豆浆机国际、国家标准的制定者，破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者，始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线，致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型，收购美国领军小家电品牌Shark，将公司业务拓展至家居清洁电器领域，走出厨房，走向世界。
4.品牌升级，2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张，在“原创创新，健康为先”的品牌价值观引领下，打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”，连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。