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客户关系管理专员

智富金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1.根据公司提供的客户资料发送还款短信提醒,保证还款及时到账;;
2.根据公司提供的客户资料进行必要的电话还款提醒,与客户沟通,保证还款及时到账;
3.针对客户的还款及时进行系统扣款;
4.对逾期三天内客户进行电话催收,督促客户还款;
5.统计每日工作数据并汇报客户情况,做好相关催记;
6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
8.能及时发现客户的问题和变化,登记催收对象相关资料的更改,并记录整理及汇报;
9.协助后期催收部门催收;
10.严格保守公司所有客户资料,不得损害公司形象及利益;
11.珍惜公司提供的专业技能培训,提升自我,达成更高的个人及团队指标。

岗位要求:
1、22-35岁,性格开朗,大方得体,形象气质佳,声音甜美,有亲和力;
2、有良好的服务意识,熟练使用office办公软件,熟练使用电脑,打印机,复印机.
3、 懂礼貌,有较好的沟通能力和领悟能力,有良好的团队合作意识;
4、能吃苦耐劳,服从领导安排者优先考虑
5、接受应届毕业生

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

智富金融信息服务(上海)有限公司于2013年3月12日创始于上海,专注于提供网络借贷中介信息服务的平台。公司致力于普惠金融发展与信息技术创新,以健全的风险管控体系为基础,旨在为有资金需求的个人或企业搭建一个公平、透明、稳定、高效的信息服务平台。

联系方式

  • Email:luoyi@zhifu360.com
  • 公司地址:地址:span殷高西路101号高景大厦206