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客服专员

广东丹姿集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-14
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责订单处理,包括:产品、试用装、赠品等下定生产、货期跟进及调整;
2、负责日常运营核销跟进;
3、负责质量问题反馈,退换货、数量差异跟进;
4、负责产品出库,物流全过程控制;
5、负责分公司日常工作对接;
6、密切配合市场部同事,为客户提供高质量的服务;
7、其他领导安排工作;
职位要求:
1、1年或以上化妆品公司客服经验;熟悉客户服务工作流程,熟悉仓库配货、发货优先;
2、普通话标准,声音甜美、亲和力强,有耐心;
3、能熟练操作OFFICE系列办公软件;
4、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
5、工作责任心强,积极配合上级领导安排的工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

丹姿集团成立于1998年,是一家集科研、品牌营销、服务与供应链管理为一体的化妆品“高新科技”企业。丹姿集团秉持“成为世界一流品牌”的企业愿景,以“匠心科技,让美触手可及”为使命,坚持“守正利他,以顾客价值为中心”的核心价值观,先后创立了“丹姿”、“水密码”、“他能量”等一流品牌,其中“水密码”、“丹姿”被评为“中国***”,体现了丹姿集团在品牌建设方面领先行业,成绩卓然,集团更被权威机构评为“中华美业十强科技创新企业”。主流的商超渠道市场份额名列前三,电商、CS渠道亦处于高速发展阶段,主打品牌“水密码”2019年5月推出水密码专研WETCODE PRO系列,开始从“基础补水”向“黑科技护肤”的转型,以专业智慧驱动品牌科技转型,以“科技水密码”的全新理念引领品牌的新蜕变。

       作为行业内极少拥有两家高新技术企业的集团,丹姿集团成立了亚洲护肤研发中心、广东省企业技术中心、广东省工程中心、广州市博士后创新实践基地,汇聚了全球***研发力量及众多高级研发专才。经过20年的投入发展,已建立了包括配方研究、基础研究、功效评估、安全法规管理等完整的化妆品研究平台。其美白及抗衰老功效评估实验室是中国化妆品行业***一家获得CNAS依据欧盟EEMCO标准认可的机构,同时也构建了完整的化妆品原料及产品的安全评价体系。

       丹姿集团研发中心承担多项政府科研项目并参与了《面膜》、《轻工产品流通服务规范》、《化妆品检验规则》等多项国家标准、行业标准的制订,获得近百项科技成果、专利及荣誉。与中国科学院南海海洋研究所成立联合研发中心,为水密码注入“***”的科研力量及成果;同时,与众多国内、英、法、日、韩等高等学府及科研机构进行深度合作,不断推进研发的国际化与前沿性。强大的科研实力,为品牌的一流化、国际化提供强大的原动力,为实现品牌愿境奠定坚实根基。

       丹姿集团永志不忘“成为世界一流品牌”的愿景,坚持“守正利他,以顾客价值为中心”核心价值观,深入了解和洞察顾客需求,以超越期待的体验为导向打造“尖叫产品”,用“三个一流”来保障品牌的优越性:一流设计,聘任国际设计师并与法国、荷兰等国内外一流设计院合作;一流媒介,先后聘用一线明星代言,并于湖南卫视、浙江卫视等全国前三媒体投放;一流研发,汇聚全球***研发力量,引进国际先进精密设备。

       “专业化、事业化,共同成长”是丹姿集团的人才理念,丹姿集团坚信:人才是企业***生产力!以专注专业、国际视野、好学、坚毅、担责、胆魄与道德作为衡量、培养、引进一流人才的标准,不断改善人才的工作与生活的环境,建设生态的人才发展体系,成立了“丹姿学院”,并被权威学府评为“中国最具成长性企业大学”,保障了人才能力与素养提升快于企业发展的速度。

       坚持“效益导向,系统化、人性化”的管理理念,经营模式不断创新与升级,加强企业的系统化管理与经营模式的匹配性,不断建设、优化ERP、CRM、HRMS、SRM、WMS、MES、PLM、OA、BI等管理信息系统,借力Ac尼尔森、麦肯锡等公司建立大数据库,实现管理现代化、沟通互联化、营销精准化,以互联网、物流网思维与模式不断向国际市场迈进。

       “生态环保、回报社会”是丹姿集团的责任理念,公司注册成立了“广东丹姿慈善基金会”,先后对5.12汶川、玉树、雅安、云南干旱地区、四川二坪小学、孤老院等进行了一系列的捐助与支援。一直以“利他”的精神笃行善济世之美,把人类的大爱精神与大美情怀传递祖国大地每个角落!

联系方式

  • Email:zhux@danzi.cn
  • 公司地址:丹姿集团广州市花都区先科二路23号