长沙招聘

职位描述：
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1、货物在途信息跟踪；
2、日常客户回访，做到100%回访；
3、处理客户异常投诉；
4、建立投诉档案登记表；
5、定期回访制度，建立客户满意度调查表。


岗位要求：
1、大专以上学历，熟练使用EXCEL表格；
2、熟悉企业运作方式和服务途径，熟悉办公软件，学习能力强，快速接受新产品知识；
3、有较强管理协调能力和沟通能力，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
4、具有一年以上客服工作经验，应届生亦可；
5、有较强的责任感，积极为客户服务。 举报 分享

广东心怡科技物流有限公司成立于2004年，总部设于广州。2014年阿里巴巴集团正式注资入股心怡科技物流，成为企业第二大股东。凭借优秀的服务，目前已成为中国最大的第三方电商仓储物流企业之一，天猫商超最核心的仓储管理服务提供商，国家科技部认证的高新技术企业，AAAA级物流企业。
心怡科技物流以电子商务仓储物流服务和电商仓储计算机技术服务为核心，跨境电子商务、电子商务代运营等多个新兴产业齐头并进，是能够提供国内先进的全方位供应链系统方案和供应链系统管理服务的综合电商企业。目前已在全国30个城市设立了分公司以及办事处，业务面向全球。