客服主管(非技术)
上海世茂物业服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:上海-奉贤区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、负责各种费用的收缴,参与物业的交付验收管理;
2、负责服务中心客户服务部服务规范及服务质量管理;
3、负责制定部门培训计划并予以实施,业主满意度调查工作;
4、负责物业服务中心帐务管理工作;
5、负责物业服务中心社区文化活动的开展、实施;
6、配合工程部对业主装修过程进行管理;
7、配合物业服务中心主任开展对外联络工作。
任职要求:
1、大专学历,35周岁以下,持有物业从业证书;
2、具有良好的沟通、协调、能力,能承受一定的工作压力;
3、工作认真、细致,具有亲和力与责任心;
4、熟练使用各种办公软件;
5、具房地产行业相同职位工作经验优先考虑
注: 工作地点,上海市奉贤区星火开发区。
1、负责各种费用的收缴,参与物业的交付验收管理;
2、负责服务中心客户服务部服务规范及服务质量管理;
3、负责制定部门培训计划并予以实施,业主满意度调查工作;
4、负责物业服务中心帐务管理工作;
5、负责物业服务中心社区文化活动的开展、实施;
6、配合工程部对业主装修过程进行管理;
7、配合物业服务中心主任开展对外联络工作。
任职要求:
1、大专学历,35周岁以下,持有物业从业证书;
2、具有良好的沟通、协调、能力,能承受一定的工作压力;
3、工作认真、细致,具有亲和力与责任心;
4、熟练使用各种办公软件;
5、具房地产行业相同职位工作经验优先考虑
注: 工作地点,上海市奉贤区星火开发区。
公司介绍
企业规模:
世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。
公司理念:
秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。
管理模式:
公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。
世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。
公司理念:
秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。
管理模式:
公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。
联系方式
- Email:wyhr@shimaowy.com
- 公司地址:上班地址:渝北区金州大道世茂●茂悦府4栋物业服务中心(照母山森林公园附近)