长沙招聘

职位描述：
一、需求信息
岗位：双十一实习客服
需求数量：30人
服务时间：10月-12月31日
二、岗位信息
岗位职责:
1、负责每日接待顾客，回答相关问题咨询；顾客下单后核对收货地址，发票信息，快递方式，发货地点；核实库存安排调仓发货。
2、负责每日旺旺上客户异常处理，查件，订单跟进；
3、对每日的订单进行催款；仓库发出的异常订单客服进行处理；
4、客服负责接听客户投诉及400电话；
5、淘宝客服进行重点客户的电话回访及旺旺跟进。
任职要求:
1、大专学历，电子商务专业优先，打字速度40-60字以上/分钟，能适应早晚班；
2、良好的沟通和应对能力，一定的抗压能力和高效的执行力，领悟及学习能力强。
三、薪资福利：
1、薪资：2500元/月/人
2、工作时间：五天八小时工作制，早中晚班，轮休制。
3、免费宿舍：公司免费为实习客服提供免费宿舍，6人间，独立卫生间，基本设施齐备。
4、工作用餐：工作日公司将为所有员工提供三餐，实习客服享受餐补300元/月/人。
5、培训发展：公司有完善的培训体系，为员工提供个人发展和学习机会。
6、奖励政策：员工努力工作或有突出业绩时予以的奖励。 如技术创新奖、合理化建议奖等。
7、员工活动：公司为员工组织多种文化娱乐活动，包括乒乓球比赛、羽毛球比赛、户外拓展、集体旅游、大型晚会等。
8、实习期间表现优秀并有意向继续合作者，毕业后可优先录取。
四、工作地点：深圳市 举报 分享

一、品牌简介
Purcotton全棉时代，诞生于2009年，取自Pure+Cotton的单词组合，意为用天然棉花生产出舒适、健康、环保的生活护理用品。
二、医疗背景
医学贴近生活 全棉呵护健康”，作为稳健医疗（股票代码：300888，深市A股）的全资子公司，全棉时代传承了稳健医疗集团在医用棉制品行业20余年的专业技术和生产经验，以“全棉水刺无纺布工艺”为核心技术载体，成功实现了医用产品向民用产品的拓展。
三、全棉全品类
“全棉改变世界”为愿景，从一朵棉花开始，创新研发纯棉柔巾、奈丝卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤三大核心单品与清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类，奠定了在母婴领域、生活用品领域的强大口碑，引领安心，幸福，可持续的全棉生活方式。
四、全渠道发展
以一线城市及各省会城市为拓展目标，Purcotton全棉时代覆盖全国60多个重点城市，在深圳、广州、北京、上海、杭州、成都、重庆、长沙、武汉、天津市等中心城区商业购物中心开设多家直营门店，截至2020年12月，全国门店数量超260家；
官方商城、天猫、京东等网购平台也全面开放。
五、品牌使命
引领健康的生活方式，成为可信的中国品牌。