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客服专员/助理(非技术)

长沙东正贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2800-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责1、负责实施公司的客服措施,提升客户服务水平。
2、负责向客户宣导公司的销售政策、服务理念,销售活动及商品情况。
3、定期短信或电话回访客户,做好回访计划和回访记录。
4、负责孤儿客户的业务跟进和维护。(孤儿客户是指业务人员离职后出现的无人维护的客户)
4、客户订单到货跟踪服务。
5、接收、解决客户投诉定期整理客诉内容。
7、负责客户档案的建立,不断完善。
8、定期对客户进行满意度调查,提高客服水平。
岗位要求:1.年龄22岁以上,性别不限。
          2.有门店或者市场销售相关工作经验,热情,专注,大方,亲和力强。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

长沙东正贸易有限公司
简 介

长沙东正贸易有限公司创办于1994年,现座落于长沙高桥现代商贸城,拥有1000平方的展厅及办公区。东正前身为“长沙正平和商贸”,十七年来,东正人聚焦优势,专心致力于一次性用品类、保鲜类、清洁类、厨房类、日杂类、收纳类、卫浴类等家庭用品销售领域,并与湖南万容包装公司、广州江门市鑫峰发展有限公司、浙江南峰生活用品有限公司、台州黄岩麦宝隆生活用品有限公司等业内知名厂家建立了长期友好的业务合作关系。我们以“让创意实现价值,使生产服务生活”为使命,秉承“全心投入,持续改善”的服务理念,结盟优质渠道优质客户,为客户创造最大化价值,为民众供应更好的商品,提供更快的服务。
公司多年来一直以诚信经营市场,赢得了良好的声誉,也赢得了国内同行们的尊重。至今公司已发展成湖南家居用品供应领域最具优质服务能力的供应商之一,曾多次被供应商、客户誉为优秀战略合作伙伴,营销网络遍布湖南省内大中型综合卖场和便利、连锁超市。
2010年,公司开始借助现有基础,整合内外资源,全力发展礼品事业部,在会务礼品、商务礼品、促销礼品、收藏品、风水礼品等领域为礼品客户提供解决方案,用专业与真诚获得了客户的信任与支持!

联系方式

  • 公司地址:长沙市高桥现代商贸城3栋5楼空中花园内 (邮编:410014)