客服专员
深圳中兴力维技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接听400客服电话、处理客户提出的问题并登记到工单系统。
2.客服中心值班,查看系统出现的告警并跟踪调度结果。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。
5.公司客服岗位不涉及到任何销售,金钱方面的交易。 PS:无电话销售
任职资格:
1.勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6.有400工作经验优先。
7.中专以上学历
举报
分享
岗位职责:
1.接听400客服电话、处理客户提出的问题并登记到工单系统。
2.客服中心值班,查看系统出现的告警并跟踪调度结果。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。
5.公司客服岗位不涉及到任何销售,金钱方面的交易。 PS:无电话销售
任职资格:
1.勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6.有400工作经验优先。
7.中专以上学历
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳中兴力维技术有限公司(以下简称ZNV中兴力维)是“***高新技术企业”。公司前身是中兴通讯监控产品线,现有两大研发中心,研发人员近500人,拥有近300余项专利与软件著作权。
中兴力维是电信行业的机房和数据中心动力环境监控与智能融合管理的领导者,为客户提供动环物联网网关、数据中心综合管理、动力环境监控与智能融合管理等产品与解决方案,保障客户的通信网络安全与高效运营。在中国铁塔和三大电信运营商市场,公司提供的动环物联网网关和动环监控与智能融合管理解决方案市场占有率第一。自主研发的数据中心综合管理解决方案服务超过20多个大数据中心,已成为电信行业数据中心综合管理的主流厂家。在中国广电市场,公司的动环监控与智能融合管理解决方案也服务于广东广电、福建广电、重庆广电等客户,市场占有率保持稳健增长。
中兴力维是中国平安城市和智慧城市领域产品与解决方案的主流厂家,参与建设了300多个平安城市和智慧城市项目,并连续多年荣获第三方媒体机构颁发的“中国安防最具影响力十大品牌”、“平安城市建设推荐品牌”、“智慧城市建设推荐品牌”等殊荣。凭借在视频、4G通讯、物联网、大数据、人工智能等领域的技术积累,公司为平安城市、智慧城市、雪亮工程提供专业的公共安全解决方案,助力客户构建城市智能化综合立体防控体系,让城市更加智慧安全。公司拥有强大的技术方案和项目集成能力,获得信息系统集成及服务资质证书(壹级),广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证(壹级),建立了专业的项目交付和运维团队。视频公安实战平台已经在国内200多个城市广泛应用,在海外拥有超过30多个平安城市成功案例。公司在“智慧银川”项目中建设的平安城市与应急指挥解决方案得到总理高度赞赏。基于大数据引擎和人工智能的人脸识别系统在武汉、银川、孝感、毕节等多个城市成功部署和应用。
中兴力维在电信和公共安全行业二十多年的项目实践中,逐步建立起强大的售后运维网络。通过自主研发的物联网应用服务平台和高效与专业的运维工具及团队为客户提供移动监控、智能值守以及系统运维等一站式的服务,帮助客户持续降低运维成本,提高运营效益。
未来,ZNV中兴力维将持续聚焦客户的核心需求,紧随云化和智能化的行业趋势,坚持技术创新,持续升级公司产品与解决方案,为电信、公共安全、电力、交通等行业客户创造更大的价值。
中兴力维是电信行业的机房和数据中心动力环境监控与智能融合管理的领导者,为客户提供动环物联网网关、数据中心综合管理、动力环境监控与智能融合管理等产品与解决方案,保障客户的通信网络安全与高效运营。在中国铁塔和三大电信运营商市场,公司提供的动环物联网网关和动环监控与智能融合管理解决方案市场占有率第一。自主研发的数据中心综合管理解决方案服务超过20多个大数据中心,已成为电信行业数据中心综合管理的主流厂家。在中国广电市场,公司的动环监控与智能融合管理解决方案也服务于广东广电、福建广电、重庆广电等客户,市场占有率保持稳健增长。
中兴力维是中国平安城市和智慧城市领域产品与解决方案的主流厂家,参与建设了300多个平安城市和智慧城市项目,并连续多年荣获第三方媒体机构颁发的“中国安防最具影响力十大品牌”、“平安城市建设推荐品牌”、“智慧城市建设推荐品牌”等殊荣。凭借在视频、4G通讯、物联网、大数据、人工智能等领域的技术积累,公司为平安城市、智慧城市、雪亮工程提供专业的公共安全解决方案,助力客户构建城市智能化综合立体防控体系,让城市更加智慧安全。公司拥有强大的技术方案和项目集成能力,获得信息系统集成及服务资质证书(壹级),广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证(壹级),建立了专业的项目交付和运维团队。视频公安实战平台已经在国内200多个城市广泛应用,在海外拥有超过30多个平安城市成功案例。公司在“智慧银川”项目中建设的平安城市与应急指挥解决方案得到总理高度赞赏。基于大数据引擎和人工智能的人脸识别系统在武汉、银川、孝感、毕节等多个城市成功部署和应用。
中兴力维在电信和公共安全行业二十多年的项目实践中,逐步建立起强大的售后运维网络。通过自主研发的物联网应用服务平台和高效与专业的运维工具及团队为客户提供移动监控、智能值守以及系统运维等一站式的服务,帮助客户持续降低运维成本,提高运营效益。
未来,ZNV中兴力维将持续聚焦客户的核心需求,紧随云化和智能化的行业趋势,坚持技术创新,持续升级公司产品与解决方案,为电信、公共安全、电力、交通等行业客户创造更大的价值。
联系方式
- Email:0049001594@znv.com
- 公司地址:上班地址:科技园南区储能大厦6楼