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客服专员/助理(呼出呼入)

宽途汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-20
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2400-3000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

职位要求:
1、受理客户业务咨询;
2、处理客户投诉及意见,并追踪客户满意度调查;
3、转接客户业务需求至相关部门;
4、客户回访(极少,不含销售性质),记录客户意见与需求;
5、完成上级交办的其它工作。

任职资格:
1、年龄要求:20-30周岁;
2、有呼叫中心/客服工作经验者优先;
3、普通话标准、口齿清晰;
4、主动积极、学习能力佳、抗压能力强;
5、适应轮班制(早晚班),夜班采取自愿报名制。

薪资待遇:
1、薪资:工资 + 补贴 + 特别嘉奖 + 年终效益奖励。
2、福利:五险+带薪年假+形式多样的不定期职业培训。

您的选择:国内领先的自主研发技术公司 + 高素质管理团队 + 专注的智能服务保障领域 +快速成长的公司平台 + 施展能力的自由空间 + 快速的晋升机会!
宽途汽车为您提供一个广阔的、公平公正的发展平台,热诚欢迎有职业目标、有奋斗精神、有专业态度的您加入我们团队。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 客服专员 呼叫中心 客服代表

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公司介绍

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    目前,宽途汽车在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等18座主要城市成立分支机构,业务覆盖107座城市,全国合作商户7545家,为车主提供洗车、打蜡、内饰清洁、年审、代驾等全方位、最优惠且一站式的专业汽车服务。

    宽途汽车作为一家O2O企业,一直致力于线上线下资源的扩张与整合,坚持B端、C端客户两手抓的发展方针。目前,宽途汽车已与国内21家财产保险公司和12家银行建立长期紧密的合作关系。在保持与国内领先金融机构密切合作的同时,宽途汽车与百度、高德、腾讯、易车等互联网领军品牌实现了深入合作,各方专注自身优势,为广大车主创造全新的服务模式。

    同时在下游商户端,宽体汽车努力提升签约网点数量、覆盖城市、年留存率及网点服务质量。为确保网点在开发与维护上满足公司发展需求,为用户提供便捷优惠的服务,宽途汽车各分支机构均培养了一批专业地推人员,确保每一个合作网点的日常管理工作均落实到人、落实到位。

    宽途汽车专注于创新和服务,致力于为用户和商户创造价值,奋力推动传统行业的互联网化革新。

    服务热线:400-6666-377

联系方式

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