长沙招聘

职位描述：
岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业专科以上学历；
2、1年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

本公司从事少儿钢琴艺术培训、录音编曲、教育资源创作和互联网教育资源平台开发推广。
十余年来，业务稳定，市场口碑一路高歌，目前我们紧跟时代趋势，新上互联网教育资源平台项目，需要组建专业过硬的班底，打造有理想有激情的团队，需要热爱艺术，有理想有抱负，真正愿意将个人价值最大化的年轻人加入我们。