长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400电话及处理微信和QQ上问题咨询，全面负责客户服务工作；
2、负责为客户提供技术支持服务（电话咨询、在线咨询、网络远程、技术答疑）；
2、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
3、配合部门经理完成相应的工作。

任职要求：
1、本科以上学历，计算机或网络相关专业优先；
2、对IT和软件行业有一定的了解，对网络，linux或者数据库有一定了解；
3、1年以上工作经历，有本行业或相近行业客户服务经验优先考虑；
4、认同公司企业文化，诚实守信，有事业心和责任感；
5、普通话流利，擅长沟通，耐性好；
6、具有较强的沟通能力、高度的工作热情、做事认真踏实、诚恳有耐心。 举报 分享

海鹚科技公司介绍（官网：http://www.gzhc365.com/）：
广州海鹚网络科技有限公司，简称海鹚科技，成立于2014年5月19日，是国内领先的移动智慧医疗服务商。公司依托国家“互联网+医疗健康”政策背景，充分借助移动互联网平台，以医院和患者需求为导向，为医院量身定制全方位的智慧医疗服务运营解决方案。
“让医疗变得更温暖”是海鹚科技持之不懈奋斗的使命和愿景。经过探索和沉淀，海鹚科技促进移动智慧医院产品更新与迭代，现已正式推出移动智慧医院4.0版本。除此之外，Hifond迷你缴费设备、Hibaby月子中心管理系统、云速pos聚合支付平台、Hiwork智能管理、小程序微急救服务等产品陆续面世，初步形成以移动智慧医院为主体，多元产品齐头并进的产品生态体系。
截止到2017年12月31日，公司全国合作医院达500家，三甲医院数超200家，服务患者数累计达4000万，且合作医院总量及平台数据呈稳定上升态势。公司创造多个移动医疗行业“首家”——全国首家微信全流程就诊平台医院、全国首家在线医保脱卡付费医院、全国首家处方单扫码支付医院、全国首家信用医院、全国首家电子就诊卡医院等。
海鹚科技先后与国内两大互联网平台微信和支付宝建立战略合作伙伴关系，获得微信支付智慧医院创新奖、支付宝***合作伙伴奖等多项荣誉奖项。同时，与中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、招商银行、兴业银行等国内多家知名银行建立稳定的合作关系，实现银医企互通有无，联动发展。
强势占据市场，赢得良好口碑，我们将不断践行“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的企业文化理念，发扬“海鸬鹚”团队协作、风雨无阻的精神，让医疗变得更温暖！
公司核心优势：
（1）成熟的产品体系和流程？：公司全国已签约合作医院达500家，掌握各区域医院内部服务流程及工作机制，产品内容与医院需求无缝对接，成熟度高。
（2）强大的技术研发团队实力：研发团队实力雄厚，仅获取的计算机软件著作权多达20项，在全国移动智慧医院建设层面开创多个“首家”和“第一”。
（3）专业的运营方案和体系：海鹚科技已形成一整套完整高效的运营维护体系。除此之外，安排专职运营人员全程跟踪项目进展及后续落地情况。
（4）优质的售后服务理念：公司建立系统的售后服务体系，设计出多渠道服务方式和四大售后服务方案，实现24小时在线服务理念。

你的“薪福”我做主：
一、“薪心相印”：
1.享受年底双薪+年终奖金。
2.高于同行业的薪资待遇，弹性调薪计划。
3.员工在职满一年，表现优异可享受员工期权计划。
二、“福利优选”：
1.入职即按国家标准购买五险一金。
2.补充完备的商业保险（门诊、住院、意外、重疾等），解除基本生活之外的后顾之忧。
3.公司每年组织定期高端体检一次。
4.每年一至两次国内外旅游。
5.享有国家法定节假日礼金或礼品（端午节、中秋节、周年庆、春节）。
6. 享有员工生日礼金礼物、结婚礼金礼物。
7．享有多元补贴——话费补贴、置装补贴、出差补贴、电脑补贴等。
三、“创新举措”：
1．优质人才引荐可享受公司高额人才推荐奖金。
工作时间：
9：00-12：00 ，14：00-18：00，双休+国家法定节假日正常休息。